Wat zijn de verschillende soorten consumentengedragsmodellen?
Modellen voor consumentengedrag zijn essentiële hulpmiddelen die marketeers kunnen gebruiken om te helpen begrijpen waarom consumenten een product wel of niet kopen. De verschillende soorten modellen zijn het black box-model, het persoonlijke variabele model en het uitgebreide model, en elk model heeft een specifieke focus. Het black box-model concentreert zich op externe stimuli, het persoonlijke variabele model richt zich op interne stimuli binnen de consument, en het uitgebreide model bestudeert een combinatie van externe en interne stimuli.
Modellen van consumentengedrag variëren in termen van de complexiteit van het gedrag dat wordt bestudeerd. Het primaire doel van het bestuderen van consumentengedrag is dat marketeers consumenten in hun marketingstrategieën beter begrijpen en zich daarom beter kunnen richten. Het is een zeer gecompliceerde wetenschap en marketeers kunnen observeren en een aantal verbanden leggen tussen reclame en de reactie van de consument, maar de belangrijkste vraag waarom iemand een product wel of niet koopt, is te individueel en kan niet met één of zelfs meerdere worden verklaard gedragsmodellen.
Het black box-model, ook wel het stimulus-responsmodel genoemd, is een van de meest eenvoudige soorten consumentengedragsmodellen. De zwarte doos kan worden gezien als de regio van het brein van de consument die verantwoordelijk is voor aankoopbeslissingen. Milieu-stimuli, zoals economie, technologie en cultuur, combineren met marketingprikkels, zoals het product, de prijs en promotie, in de zwarte doos, waar beslissingen worden genomen. Dit model negeert variabelen binnen de consument en richt zich op marketing- en omgevingsvariabelen die de gewenste respons produceren.
Het persoonlijke variabelemodel is een van de belangrijkste soorten modellen van consumentengedrag. In tegenstelling tot het black box-model, waarbij externe stimuli centraal staan, onderzoekt het persoonlijke variabele model welke interne factoren consumentengedrag en aankoopbeslissingen beïnvloeden. Dit model negeert specifiek externe stimuli, zoals marketingtechnieken, en concentreert zich op interne psychologische variabelen. Deze variabelen omvatten levensstijl, motivaties en persoonlijkheid. Er wordt ook gekeken naar individuele besluitvormingsprocessen, zoals probleemherkenning, alternatieve evaluatie en gedrag na aankoop.
De laatste belangrijke soorten modellen voor consumentengedrag zijn de uitgebreide modellen. Zoals de naam al doet vermoeden, houdt dit type model rekening met zowel milieu- als interne prikkels bij het bestuderen van koopgedrag. Dit type model is een van de meest complexe onderzoeken vanwege het aantal variabelen dat in het spel is. Het is gunstig omdat het het enige model is dat kan worden gebruikt om te bestuderen hoe verschillende externe stimuli reageren in verschillende soorten persoonlijkheden en demografie. Vanwege de hoeveelheid variabelen is het echter moeilijk om de nauwkeurigheid van de conclusies uit deze studies te bepalen.