Wat zijn de verschillende soorten donorhulpmiddelen?
Met donortools kunnen organisaties donoren cultiveren en behouden. Deze kunnen variëren van donatieknoppen op websites waarmee bezoekers een bijdrage kunnen leveren, tot softwareprogramma's die door leden van de afdeling donorrelaties worden gebruikt als een manier om hun donoren te beheren. Organisaties die hulpmiddelen effectief gebruiken, kunnen het aantal en de grootte van donaties vergroten en tegelijkertijd een duurzame relatie met donoren opbouwen. Goede doelen die met bijdragen worstelen, kunnen met consultants samenwerken om de donorrelaties te verbeteren en doelen beter te bereiken.
Mensen die bijdragen aan goede doelen doen dit om een aantal redenen; vaak willen ze hun giften op het werk zien en erkenning krijgen voor hun bijdragen. Waardevolle donorhulpmiddelen kunnen nieuwsbrieven en evenementen zijn, zodat mensen kunnen zien hoe hun geld wordt gebruikt. Een dansgezelschap zou bijvoorbeeld een speciaal donorevenement kunnen houden waarbij bijdragers een voorbeeld van een nieuw stuk kunnen bekijken. Regelmatige nieuwsbrieven kunnen informatie bevatten over hoe fondsen de doelstellingen van een organisatie ondersteunen, zodat donoren weten dat hun geld op een verantwoorde en effectieve manier wordt gebruikt.
Erkenning is ook belangrijk, vooral voor grote donoren. Medewerkers zien hun namen vaak in publicaties, waaronder brochures, boeken en programma's die door het goede doel zijn gepubliceerd. In een faciliteit kunnen mensen worden herkend met plaquettes en andere permanente installaties die informatie geven over wie heeft bijgedragen aan de faciliteit en wie doneert aan de lopende werkzaamheden van de organisatie. Persoonlijke bedankkaarten, inclusief erkenningen van liefdadigheidsontvangers, kunnen ook waardevolle donorhulpmiddelen zijn.
Op kantoor werken mensen met donorhulpmiddelen om hun donoren te helpen organiseren. Softwareprogramma's maken gedetailleerde lijsten voor elke donor met specifieke informatie die het goede doel kan gebruiken. Bij verzoeken om oproepen is het bijvoorbeeld belangrijk om namen correct uit te spreken en bekend te zijn met de geschiedenis van de donor. Mailings kunnen donoren uit specifieke demografieën aanspreken om hun interesses aan te spreken, en de organisatie kan ook zoeken naar ondervertegenwoordigde groepen. Als de groep voornamelijk wordt ondersteund door mensen uit een specifiek demografisch segment, wil de organisatie wellicht het bereik uitbreiden naar andere segmenten om meer donoren aan te trekken.
Software voor liefdadigheidsinstellingen kan donorhulpmiddelen omvatten, zoals automatisch naar donoren gemailde prompts, het genereren van telefoonlijsten die vertegenwoordigers in campagnes kunnen gebruiken en actuele lijsten van donoren gesorteerd op kenmerken zoals locatie of omvang van de bijdrage. Deze kunnen waardevol zijn om organisaties te helpen begrijpen wie doneert en waarom. Gerichte campagnes kunnen ook het slagingspercentage verhogen en de irritatie van donoren verminderen. Als iemand onlangs een bijdrage heeft geleverd, kan een telefoontje bijvoorbeeld vervelend zijn en kan een softwareprogramma die donor markeren om het goede doel te waarschuwen dat er geen telefoontje nodig is.