Wat zijn de verschillende soorten faciliteringstechnieken?
Facilitatietechnieken zijn hulpmiddelen die worden gebruikt om een groep samen te laten werken om een gezamenlijk besluit te formuleren. Vaak worden deze tools gebruikt om verschillende groepen samen te laten komen om een oplossing voor een probleem te ontwikkelen. Deze groepen worden geleid door een facilitator die de sessie beheert om een passend resultaat te bereiken. De facilitator stelt de regels vast, bevestigt een agenda en beheert de vergadering, maar neemt niet rechtstreeks deel aan de lopende discussie van de sessie.
De meeste sessies vinden live plaats op één locatie om de focus van de groepsleden te allen tijde tijdens een bepaalde sessie te hebben. Sommige facilitatietechnieken vereisen deelname van een zo gevarieerde groep dat de sessies online of via teleconferentie plaatsvinden. Bepaalde groepen hebben facilitatietechnieken gebruikt om consensus te bereiken via e-mail of andere elektronische communicatie in plaats van een face-to-face sessie.
Grote bedrijven, non-profitorganisaties en overheidsinstanties gebruiken facilitatietechnieken om zeer uiteenlopende groepen samen te brengen om problemen op te lossen. Een non-profitorganisatie kan een derde wereldland binnenkomen na een ramp om samen met de lokale overheid de infrastructuur van de gemeenschap te repareren. In dit geval zijn er mensen met verschillende achtergronden die mogelijk verschillende talen spreken om de beste manier te vinden om een gemeenschap te helpen. De gebruikte faciliteringstechnieken moeten de agenda bepalen om snel de beste oplossing voor de gemeenschap te bepalen.
Bedrijven kunnen faciliterende technieken gebruiken om projecten en programma's te beoordelen om te bepalen welke aspecten van het programma goed hebben gewerkt en welke aspecten kunnen worden verbeterd. Dit soort sessies probeert een geschiedenis te ontwikkelen voor het bedrijf om van te leren om verder te gaan met elk nieuw project in plaats van opnieuw dezelfde fouten te maken. Andere sessies kunnen worden belegd om een software-oplossing voor een bedrijfsprobleem te ontwikkelen.
Sessies beginnen normaal gesproken met elke deelnemer die zich aan de groep voorstelt. De facilitator zal beginnen om een voorbeeld te geven van de informatie die elk groepslid in zijn inleiding moet opnemen. Na inleidingen presenteert de facilitator meestal een agenda die de groep moet bevestigen. De meeste faciliteringstechnieken vereisen dat de facilitator alle tijdregistratie beheert, aantekeningen maakt van alle discussies en samenwerkt met de groep om regels te creëren waaronder de groep tijdens de sessie zal functioneren. De facilitator moet ervoor zorgen dat elke persoon binnen de groep deelneemt, dus af en toe moet de facilitator stillere deelnemers betrekken bij het gesprek door specifieke vragen te stellen.