Wat zijn de verschillende soorten outsourcingopdrachten?
Het is nu gebruikelijk om offshore uit te besteden, wat betekent dat de verschillende soorten outsourcingtaken tegenwoordig veel verschillende gebieden bestrijken. Ongeschoolde productietaken waren de eerste soorten uitbesteed werk, maar nu heeft outsourcing op kennis gebaseerde posities in informatietechnologie (IT) en engineering bereikt. Virtuele assistenten, vertegenwoordigers van de klantenservice, schrijvers, vertalers en medische transcriptionists zijn andere soorten outsourcingtaken die nog steeds populair zijn.
Europa, Japan en de Verenigde Staten behoren tot de grootste outsourcinglanden ter wereld. India en China vervullen doorgaans het hoogste aantal outsourcing-banen voor deze landen. Voor outsourcinglanden is de arbeid elders veel goedkoper dan dat ze in hun eigen land aan de minimumloonvereisten moeten voldoen. Voor het uitbesteden van werknemers is het lage loon waarvoor ze meestal werken meer dan het hongerloon dat vaak in hun eigen land wordt betaald.
Internet en telefoon maken outsourcing mogelijk. Bedrijven en werknemers communiceren en verzenden documenten heen en weer via e-mail. Werkinterviews kunnen al dan niet telefonisch worden afgenomen. Virtuele assistenten, vertegenwoordigers van de klantenservice, schrijvers, vertalers, medische transcriptionists en technische werknemers zijn allemaal outsourcing-taken die vrijwel op onafhankelijke basis van een contractant kunnen worden uitgevoerd.
Jobs uitbesteden kunnen ook traditionele on-site-functies zijn. Veel grote bedrijven hebben afdelingen van hun bedrijven op overzeese locaties zoals India en China. Ze nemen werknemers in andere landen in dienst om die divisies te bemannen en houden hun arbeidskosten meestal erg laag. Bijvoorbeeld, in wat vaak op kennis gebaseerde outsourcing wordt genoemd, huren bedrijven met overzeese divisies ingenieurs en IT-ers offshore in voor een fractie van de kosten die ze vaak onshore in hun thuisland moeten betalen.
Uitbestede IT- en engineeringtaken omvatten computerprogrammeurs, technisch schrijvers en ander bekwaam, op kennis gebaseerd werk. Virtuele assistenten, vertegenwoordigers van de klantenservice, schrijvers en vertalers kunnen offshore voor veel verschillende klanten uitbesteden of ze kunnen voornamelijk voor één klant werken. Om het beste werk te vinden, moeten uitbestede werknemers over de nodige vaardigheden beschikken en de taal van het land van het inlenende bedrijf vloeiend spreken.
Waarom outsourcen wanneer werknemers in thuislanden werk nodig hebben, wordt door velen gevraagd en het antwoord heeft meestal betrekking op het geld dat outsourcingbedrijven besparen op arbeidskosten. Mensen voor uitbesteding banen zeggen vaak dat wereldwijde uitbesteding en multinationale werkrelaties positieve dingen zijn voor de economie. Degenen die tegen outsourcing zijn, beweren meestal dat het geven van banen aan offshore-werknemers de economie aan land slechter maakt voor mensen die werk nodig hebben.