Wat zijn de verschillende soorten outsourcingdiensten?
Er zijn vier soorten outsourcingdiensten: professioneel, productie, processpecifiek en operationeel. Elk van deze services is in populariteit gegroeid naarmate meer bedrijven hun overheadkosten proberen te verlagen met behoud van hetzelfde output- of supportniveau. Er zijn risico's en voordelen voor outsourcing waarmee rekening moet worden gehouden bij het bekijken van verschillende soorten outsourcingdiensten. Het grootste voordeel is meestal kostenreductie, omdat het bedrijf bespaart op zowel apparatuur- als arbeidskosten. De grootste risico's houden verband met kwaliteit en controle.
Professionele outsourcingdiensten omvatten boekhouding, juridische zaken, inkoop, ondersteuning van informatietechnologie en andere gespecialiseerde diensten. Dit is het meest voorkomende gebied voor dit soort services, vanwege de potentiële kostenbesparingen die gepaard gaan met dit type regeling. Het bedrijf heeft toegang tot hoogwaardige bronnen en betaalt alleen voor de daadwerkelijk geleverde diensten. Dit verlaagt de overheadkosten van de organisatie aanzienlijk.
Uitbestedingsdiensten door fabrikanten zijn meestal vrij branchespecifiek. Een autofabrikant kan bijvoorbeeld een uitbestedingsregeling hebben voor het maken en installeren van vensters in al hun modellen. Deze regeling heeft grote implicaties voor de werkzaamheden, maar kan leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen en kortere montagetijd. De primaire risico's bij dit type regeling houden verband met onderbreking van de productielijn en kwaliteitsproblemen.
Andere outsourcingdiensten kunnen specifiek zijn voor een uniek proces of interne procedure. In veel gevallen is het goedkoper om verschillende onderdelen of componenten door andere bedrijven te laten produceren. Dit vereenvoudigt het assemblageproces, waardoor de kosten en de totale hoeveelheid tijd die nodig is om een complete eenheid te creëren, worden gereduceerd.
Dit type outsourcing komt ook voor in andere industrieën. In de dienstverlenende sector is het vrij gebruikelijk om specifieke aspecten van de operatie uit te besteden aan andere bedrijven die gespecialiseerd zijn in die dienst. Een bakkerij kan bijvoorbeeld de levering van het eindproduct uitbesteden aan een koeriersbedrijf. Dit contract kan details verschaffen over levertijden, klantcontacten en kosten. Met dit soort bedrijfsarrangementen kan elk bedrijf zich concentreren op zijn respectieve kracht en de klantenservice verbeteren.
Outsourcing-diensten voor operationele activiteiten komen vaker voor in de productiesector dan in andere industrieën. De aard van de productie biedt kansen voor zeer specifieke operationele activiteiten om te worden gedelegeerd aan externe bedrijven. Machineonderhoud en apparatuurreparatie kunnen worden verkregen bij outsourcingdiensten die gespecialiseerd zijn in de specifieke apparatuur. Andere soorten operationele activiteiten zijn schoonmaak, landschapsarchitectuur, onderhoud van faciliteiten en vastgoedbeheer.