Wat zijn de verschillende soorten technologie voor procesbeheer?
Procesbeheertechnologie is ontworpen om te helpen bij het proces van bedrijfsprocesbeheer (BPM). Soorten procesmanagementtechnologie verschillen, afhankelijk van het stadium van procesontwikkeling, de branche en het type bedrijf. De meest elementaire technologie voor procesbeheer omvat het gebruik van spreadsheets om procesgegevens vast te leggen en te berekenen, maar grote bedrijven kunnen uitgebreide simulatieprogramma's gebruiken om hen voor te bereiden op grote veranderingen. Andere soorten technologie kunnen trainingsprogramma's, bewakingsprogramma's en rapportagesoftware zijn. Een manager kan profiteren van dit soort technologie omdat het helpt bij het organiseren en vastleggen van gegevens die belangrijk zijn voor het ontwerpen van bedrijfsprocessen.
BPM is een allesomvattende methode om de bedrijfsvoering te verbeteren. Over het algemeen doorloopt een proces dat is ontworpen met behulp van BPM een meerstappenprogramma voor het opnieuw ontwerpen van bedrijfsactiviteiten. De eerste stappen omvatten het identificeren van aspecten van een proces die moeten worden verbeterd. Procesmanagementtechnologie die wordt gebruikt om te identificeren waar een proces kan verbeteren, kan in vele vormen voorkomen. Technologie die wordt gebruikt om zwakke punten in een bedrijfsproces te identificeren, kan net zo eenvoudig zijn als een spreadsheetprogramma dat wordt gebruikt om procesgegevens vast te leggen, of het kan net zo ingewikkeld zijn als een multifunctioneel bedrijfsworkflowprogramma.
Nadat de noodzakelijke verbeteringen zijn geïdentificeerd, moeten bedrijven de proceswijzigingen en de parameters definiëren waarmee de verbetering wordt gemeten. Dit betekent dat de manager moet uitzoeken waar veranderingen een proces kunnen verbeteren, en kwantificeerbare tekenen moet identificeren die aangeven of een procesverandering heeft gewerkt. De technologie voor procesbeheer varieert sterk, afhankelijk van de branche en de aard van bestaande bedrijfsprocessen. De technologie voor het beheer van bedrijfsprocessen die in deze toepassing wordt gebruikt, kan alles omvatten, van spreadsheets en tekstverwerkingsprogramma's tot geanimeerde driedimensionale ontwerpprogramma's.
Als een proces eenmaal is ontworpen, kunnen sommige procesbeheerders uitgebreide simulatieprogramma's gebruiken om een idee te krijgen van de resultaten van grote veranderingen, terwijl anderen specifieke aantallen in een rekenblad of rekenprogramma kunnen wijzigen om te zien wat er met gerelateerde gegevens gebeurt. Door procesmanagementtechnologie te gebruiken om grote veranderingen in een bedrijfsproces te simuleren, kan een managementteam zich voorbereiden op eventuele problemen die kunnen optreden als gevolg van de gekozen wijzigingen. Grote veranderingen gaan vaak gepaard met technieken voor verandermanagement die werknemers van het bedrijf helpen zich aan te passen aan veranderingen in bedrijfsprocessen.
Een nieuw ontworpen proces moet worden gemonitord en aangepast om de efficiëntie te maximaliseren of problemen aan te passen. Technologie voor procesbeheer kan helpen bij het beheren van een nieuw proces om de gegevens bij te houden die identificeren of de verandering werkt. Bewakingssystemen kunnen spreadsheets omvatten om gegevens op te nemen of automatische systemen die werk of productieprocessen bijhouden door het gebruik van computer-gegenereerde informatie of sensoren. Aanpassingen aan een bedrijfsproces kunnen elektronisch worden doorgevoerd door de software te wijzigen, maar soms moeten werknemers omgeschoold worden om nieuwe processen te gebruiken. Veel technologieprogramma's voor procesbeheer bevatten tutorials of trainingshandleidingen om werknemers te helpen bij de overgang naar nieuwe procesmethoden.