Wat zijn de verschillende soorten verbale zakelijke communicatie?
Verbale bedrijfscommunicatie wordt meestal in een van de vier verschillende categorieën geplaatst. Geïmproviseerde communicatie is het type ongeschreven verbale discours dat elke dag tussen medewerkers in de reguliere bedrijfsresultaten tussen medewerkers trekt. Scripted conversatiecommunicatie maakt gebruik van een algemene schets, maar de spreker praat rechtstreeks met de andere partij en reageert op veranderende onderwerpen. Memoriseerde communicatie maakt gebruik van opmerkingen die vooraf zijn voorbereid en letterlijk uit het geheugen worden afgeleverd. Manuscriptcommunicatie maakt gebruik van voorbereide opmerkingen die een persoon hardop leest uit een document.
De meeste verbale zakelijke communicatie die plaatsvindt, kunnen als spontane worden geclassificeerd. Er is geen scripting betrokken bij de interactie, en mensen praten gewoon en reageren op elkaar. Voorbeelden van dit soort verbale communicatie zijn een werknemer die met zijn baas moet praten tijdens een ongeplande vergadering of een directeur die praat met een potentiële klant die hij tegenkomt tijdens een sportevenement. Spontane comMunicatie kan intern of extern zijn voor het bedrijf. Bedrijven richten zich soms op het trainen van hun leidinggevenden om meer bedreven te zijn in spontane communicatie, in de hoop hun vermogen om klootzak te verbeteren en andere mensen sociaal te betrekken.
Het tweede type verbale bedrijfscommunicatie kan worden beschouwd als scriptgesprekkende interactie. Het is het type verbale communicatie dat plaatsvindt in een workshop of seminar, of dat een leraar zich bezighoudt bij het lesgeven van een klas. Het dialoogvenster volgt op een bepaald script, maar de toon is converserend, waardoor de persoon uit het geheugen kan spreken en het publiek rechtstreeks kan betrekken. Dit soort communicatie is geschikt voor veranderingen in onderwerpen naarmate het gesprek vordert.
Memoriseerde verbale communicatie is het type discours dat gebeurt wanneer iemand een toespraak houdt. De toespraak wordt onthouden en de levering staat geen publieksparticum toeIon tot de toespraak voorbij is. Een kopie van de toespraak of relevante hoogtepunten kan schriftelijk ter referentie beschikbaar zijn, maar de spreker leest de toespraak niet van de geschreven exemplaar.
manuscript verbale communicatie is het type spraakaflevering waarbij de spreker voorbereid materiaal leest. Het gebeurt vaak op een persconferentie, waar voorbereide opmerkingen worden gelezen en vervolgens vragen worden gehouden. Meestal is dit het soort verbale zakelijke communicatie dat een persoon gebruikt als hij heel voorzichtig moet zijn met wat hij zegt. Een politievertegenwoordiger die bijvoorbeeld aan de pers meldt over de status van een strafrechtelijk onderzoek, zal vaak een manuscriptstijl van verbale communicatie gebruiken die hem rechtstreeks uit een schriftelijk document leest.