Wat betekent "Mission Critical"?

"Missiekritiek" is een term die wordt gebruikt om situaties te beschrijven waarin zich een soort verstoring van de activiteit voordoet die de bedrijfsvoering kan afsluiten. In wezen, als bepaalde gebeurtenissen zouden plaatsvinden waarbij software of apparatuur uitvalt, of als er een soort natuurramp optreedt waardoor een bedrijfsfaciliteit niet meer functioneert, kan dit een verlammend effect hebben op het bedrijf, waardoor het onmogelijk wordt voor het bedrijf om zijn missie voort te zetten. Een groot deel van de activiteit van crisisbeheersing binnen een bedrijf is gericht op het identificeren van scenario's die missiekritisch kunnen zijn en het ontwikkelen van manieren om de impact van die gebeurtenissen te minimaliseren.

Een van de gemakkelijkste manieren om een ​​missiekritieke situatie te begrijpen, is om de werking van een restaurant te overwegen. De sleutel tot de voortdurende werking van dat bedrijfsmodel is een volledig werkende keuken. In het geval dat de stroomtoevoer naar de keuken om een ​​of andere reden wordt uitgeschakeld, betekent dit dat de ovens niet zullen werken en de koelers en koelkasten ook zullen stoppen met werken. Als gevolg hiervan zal het restaurant niet in staat zijn om maaltijden te bereiden en zal het moeten sluiten. Dit resulteert in een omzetverlies dat het bedrijf zou kunnen verlammen, vooral als het niet mogelijk is om het restaurant meerdere werkdagen te heropenen.

Om met bedrijfskritieke situaties om te gaan, zullen veel bedrijven rampenplannen opstellen die helpen de bedrijfsvoering te beschermen. Sommige hiervan hebben mogelijk te maken met het opstellen van procedures waarmee het bedrijf kan blijven werken, zelfs als er sprake is van grote apparatuur- of softwarefouten. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een of twee back-upservers naar de hoofdserver in zijn netwerk opnemen om de functionaliteit te behouden als die hoofdserver defect raakt. In het geval van het restaurant betekent het opnemen van back-upstroombronnen die kunnen worden gebruikt om de keuken van stroom te voorzien tijdens een stroomstoring, niet alleen de mogelijkheid om klanten te blijven bedienen, maar ook om de voedselvoorraad te beschermen tegen bederf.

Het scala aan maatregelen dat wordt gebruikt om missiekritieke gebeurtenissen te beheren, zal variëren, afhankelijk van de aard van de onderneming en van welk type gebeurtenissen het bedrijf met succes zou kunnen blijven functioneren. Samen met maatregelen die helpen om zaken te overwinnen die de dagelijkse werking onderbreken, kan het bereik van crisisbeheersingsstrategieën ook verzekeringsbescherming omvatten die van toepassing is op gebeurtenissen buiten de controle van de bedrijfseigenaar, zoals natuurrampen. Zelfs als de missiekritieke gebeurtenissen leiden tot een tijdelijke sluiting van de faciliteit, maken de noodmaatregelen het mogelijk om de activiteiten zo snel mogelijk te hervatten en vergroten de kansen dat het bedrijf de crisis zal overleven.