Wat doet het Better Business Bureau?
Het Better Business Bureau (BBB) is een non-profit entiteit die zich bezighoudt met het bevorderen van goede bedrijfspraktijken en het delen van informatie over bedrijfsentiteiten met consumenten. Verschillende divisies en franchises van het Better Business Bureau opereren in verschillende regio's van de Verenigde Staten en Canada. Deze regionale outfits behoren tot de Raad van Better Business Bureaus (CBBB) die informatie verstrekt aan consumenten over bedrijfsentiteiten die op het Noord -Amerikaanse continent actief zijn. Eigenlijk bestaan er anders getiteld organisaties bestaan in andere landen, waaronder Australië en het Verenigd Koninkrijk.
voorlopers van het Better Business Bureau ontstonden in verschillende delen van Noord -Amerika in het begin van de 20e eeuw. Deze organisaties verzamelden informatie met betrekking tot zakelijke geschillen, bedrijfsmisbeheer en onethische bedrijfspraktijken. In 1970 zijn veel van de regionale deze entiteiten verenigd om de CBBB te vormen. Consumenten die erover nadenken om goederen of diensten te kopenEen bepaald bedrijf kan op de online directory van het lokale bureau zoeken naar informatie over deze bedrijven. Records van klachten uit het verleden en productherinneringen worden direct beschikbaar gemaakt, zodat consumenten weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Bedrijven en non-profitgroepen kunnen zich registreren bij het Bureau. Vertegenwoordigers van het lokale bureau verzamelen informatie over deze entiteiten, spreken met de bedrijfseigenaren en herzien eventuele klachten van consumenten in het verleden. Entiteiten die de ethische normen handhaven die het Bureau streeft te onderhouden, kunnen geaccrediteerde leden van het Better Business Bureau worden. Veel consumenten geven er de voorkeur aan om te gaan met bedrijven die geaccrediteerde bureauleden zijn en sommige mensen hebben de neiging om te voorkomen dat ze werken met bedrijven die geen lid van de organisatie zijn.
Lokale afdelingen van het Bureau geven regelmatig consumentenwaarschuwingen uit die de lopende fraudezaken beschrijven waarbij criminele ondernemingen betrokken zijn die masquerenErade zijn als legitieme bedrijven. Bovendien geven deze organisaties informatie over pamfletten die consumenten advies geven over zaken zoals financieel beheer, voorbereiding van universiteiten en pensioenplanning. Veel fraudeurs en onethische zakenmensen proberen te profiteren van consumenten die grote financiële beslissingen nemen. Daarom waarschuwt het Better Business Bureau consumenten voor het soort rode vlaggen die doorgaans bij oplichting en frauduleuze regelingen gepaard gaan.
Wanneer het bureau een klacht van de consument ontvangt, stuurt dit de details van het probleem door aan het bedrijf in het centrum van het geschil. Het bedrijf krijgt de mogelijkheid om de zaak te regelen of de klacht te beantwoorden. Als het bedrijf er niet in slaagt om het geschil naar tevredenheid op te lossen, kan het zijn Better Business Bureau -accreditatie verliezen. Bovendien kunnen details van het onrustige geschil op de website van het Bureau worden geplaatst. Om juridische redenen verzamelt het bureau noch informatie of onderzoekt rapporten met betrekking tot consumentenER -geschillen die al hebben geleid tot gerechtelijke actie.