Wat is een back -bestelling?
Een back -bestelling is een bestelling die niet kan worden ingevuld op het moment dat deze wordt ingediend omdat de aandelen die de bestelling vullen niet beschikbaar is. Bedrijven proberen meestal terugorders te vermijden, omdat klanten over het algemeen hun bestellingen onmiddellijk willen vervullen, hoewel ze in sommige omstandigheden misschien bereid zijn te wachten. Bedrijven kunnen echter ook niet altijd voorspellen hoe bestellingen zullen bewegen, wat het moeilijk kan maken om vastberaden te maken over wat ze moeten opslaan. Het bedrijf loopt dus voortdurend een koordje als het gaat om voorraadbeheer.
Typisch wanneer een klant een bestelling plaatst voor iets waarvan een bedrijf weet dat het niet op voorraad is, zal het de klant waarschuwen voor het feit dat het artikel terug is geordend. De klant heeft de mogelijkheid om de bestelling zonder boete te annuleren of te wachten tot de items aankomen, en meestal wordt een geschatte verzendtijd verstrekt om de klant te helpen deze beslissing te nemen. Als de klant bereid is te wachten, wordt zijn of haar bestelling ingevuld wanneer de voorraad aankomtEs.
Soms worden items terug besteld gedurende een periode langer dan verwacht. In deze situaties kunnen bedrijven afzien van verzendkosten of andere vergoedingen bieden aan klanten als beloning voor hun geduld tijdens de back -bestelperiode. Dit is ook ontworpen om de loyaliteit van de klant te behouden, zodat klanten geneigd zijn om dat bedrijf opnieuw te bezoeken ondanks het probleem van de back -order omdat ze zich herinneren dat ze goed worden behandeld.
Voor bedrijven kunnen back -bestellingen kostbaar zijn. Naast dat ze worden geassocieerd met kosten zoals administratieve kosten, kunnen back -bestellingen ook leiden tot een slechte reputatie, waardoor het bedrijf toekomstige bestellingen van klanten kan verliezen. Zelfs wanneer rugopdrachten buiten de controle van het bedrijf liggen, zoals wanneer een fabrikant de voorraden van een populair item beperkt en een bedrijf zoveel mogelijk bestelt, maar de vraag niet kan bijhouden, kunnen klanten het bedrijf ongunstig bekijken. Vooral alsEen klant komt herhaaldelijk een back -bestelling voor een item tegen, die klant kan elders zaken doen.
Inventarisbeheer vereist voldoende goederen op voorraad houden dat een bedrijf de behoeften van zijn klanten kan dienen, zonder over te overstoten. Overstocking vereist opslagruimte voor het overtollige, dat geld kost. Het kan ook bedrijven dwingen om items aan het einde van de reden terug te geven, wat kostbaar is, en wanneer goederen niet herstellenbaar zijn, kan het bedrijf worden gedwongen om ze met korting te verkopen om ze uit de voorraad te krijgen, waardoor ze mogelijk verlies worden. Om deze reden proberen bedrijven hun aandelen in evenwicht te brengen om een achtergrondbestelling te voorkomen en tegelijkertijd het aantal items in voorraad redelijk te houden.