Wat is een bankkassier?
Een bankkassier is een persoon die geld- en klantentransacties voor een bank verwerkt. De bankkassier kan ook een teller worden genoemd. De functiebeschrijving voor een kassier omvat meestal het verzamelen van geld, het uitbetalen van geld en het omgaan met zorgen en problemen van klanten. Afhankelijk van de bank waar de kassier werkzaam is, kunnen de werkelijke taken van de kassier variëren.
De primaire rol van een bankkassier is in de meeste gevallen het omgaan met geld. De teller is verantwoordelijk voor het helpen van bankklanten, die de bank gebruiken om hun geld te beheersen. Deze klanten kunnen spaarrekeningen, betaalrekeningen of zakelijke accounts hebben, afhankelijk van hun behoeften. Veel banken hebben zowel een eigen kassierstand als drive-throughvensters om aan de behoeften van hun bankklanten te voldoen.
Hoewel omgaan met geld misschien een gemakkelijke taak lijkt, zijn carrières bij kassiers een beetje ingewikkelder dan alleen het tellen van valuta. De kassier wordt vaak getraind om stortingen te verwerken, nieuwe accounts aan te maken en met andere, verschillende vormen van valuta te werken. Dit kunnen kassa's, postwissels en reischeques zijn.
De bankkassier is ook verantwoordelijk voor de lade van waaruit zijn monetaire transacties worden uitgevoerd. Sommige banken vereisen dat kassiers de lade tellen vóór het begin van een dienst en opnieuw aan het einde. Het totale geldbedrag in de lade moet op beide momenten hetzelfde zijn, hoewel de valuta kan veranderen van contant naar cheques of postwissels voor een gedeelte van het totale bedrag.
Naast het omgaan met geld, kan de functieomschrijving van de kassier andere taken omvatten dan persoonlijke klantenservice. De geldautomaat wordt bijvoorbeeld meestal onderhouden door de bankkassier. Dit frequente onderhoud kan het verzamelen van deposito's op de machine en het opnieuw vullen van de machine met geld omvatten.
Kassiervaardigheden die relevant zijn voor de huidige financiële markt omvatten vaak inzicht in en informatie over individuele pensioenrekeningen (IRA's), depositocertificaten en betaalpassen. De behoeften van de bank kunnen ook leren over geldmarktrekeningen en leningaanvragen, als de functieomschrijving van de kassier het werken met dit soort rekeningen omvat.
Werken met geld is misschien de primaire rol van de teller, maar de klant zal vaak ook met dat geld omgaan. De bankkassier is over het algemeen de eerste persoon waarmee de bankklant zal samenwerken om aan zijn financiële behoeften te voldoen. Om deze reden kan het aspect klantenservice van de bankteller als een van de belangrijkste worden beschouwd voor een succesvolle carrière als kassier.