Wat is een merkfamilie?
Bedrijven die verschillende producten of productlijnen produceren, verkopen die producten vaak samen door ze allemaal in een merkfamilie op te nemen. Een merkfamilie omvat over het algemeen producten en diensten die op de een of andere manier verbonden zijn, zoals verschillende modellen van auto's of verschillende soorten tuinapparatuur. In sommige gevallen werken merkproducten alleen wanneer ze worden gebruikt in combinatie met andere producten vanuit dezelfde merkfamilie, wat betekent dat bedrijven producten gemakkelijk kunnen doorkruisen aan bestaande klanten.
Veel bedrijven hebben slechts één merkfamilie en alle producten van het bedrijf maken deel uit van het merk. Grote multinationale bedrijven hebben meestal meerdere merken, en sommige gebruiken verschillende merken in verschillende landen. Bedrijven voeren consumentenonderzoek uit voordat ze merken lanceren en gebruiken die gegevens om merkafbeeldingen te maken die een beroep doen op de demografische groepen waar de producten van het bedrijf op gericht zijn. Bijgevolg gebruiken bedrijven vaak verschillende merken in verschillende geografische regio'sOmdat taal- en culturele verschillen betekenen dat mensen van verschillende culturen niet altijd even ontvankelijk zijn voor bepaalde soorten merkmarketing.
Brandfamilies zijn meestal gemakkelijk te identificeren omdat bedrijven merken op de markt brengen door het gebruik van logo's en slogans. Het logo kan ergens op alle producten van het bedrijf verschijnen en wordt ook gebruikt in marketingmateriaal en advertenties. Consumenten herkennen snel de producten van een zwaar geadverteerd bedrijf eenvoudig door het familielogo van het merk te zien. Klanten die positieve ervaringen hebben gehad met de andere producten van het bedrijf, hebben meer kans om meer producten van de merkfamilie te kopen dan mensen die het merk nog moeten kopen.
Sommige bedrijven die slechts één type product produceren, zoals auto's, kunnen verschillende families van merken creëren om consumenten aan te spreken met verschillende niveaus van sociaaleconomische status. Een bedrijf kan een beha richtenND bij welvarende consumenten en promoten het merk met behulp van termen zoals luxe of verfijnd, terwijl merken gericht op minder welvarende mensen marketing kunnen gebruiken die waarde en gemak benadrukt. In de loop van de tijd kan een bedrijf de manier waarop het een bepaald merk op de markt brengt, veranderen om meer klanten aan te trekken als het oorspronkelijke klantenbestand begint af te nemen.
Wanneer de reputatie van een bedrijf lijdt als gevolg van negatieve publiciteit rond een van zijn producten, kunnen consumenten andere producten binnen dezelfde familie associëren met het product dat de slechte pers heeft ontvangen. Dit kan leiden tot een daling van de verkoop, in welk geval het bedrijf ervoor kan kiezen om zijn andere producten opnieuw te vinden om het product te isoleren dat het probleem heeft veroorzaakt. Daarom kan familiemerking een bedrijf helpen en schaden.