Wat is een merkbelofte?
Een merkbelofte is een beknopte verklaring die een bedrijf over zijn product of zichzelf aflegt om zich te onderscheiden van het aanbod van concurrenten en om unieke voordelen aan zijn doelmarkt te communiceren. Deze verklaring wordt ook een "slogan" genoemd en verschijnt meestal onder de bedrijfs- of productnaam en het logo. De merkbelofte helpt vaak de beoogde consument te overtuigen om de producten van het bedrijf op zijn minst te proberen.
Bijvoorbeeld, de slogan van de Coca-Cola Company "It's the real thing" communiceert haar gevestigde geschiedenis als het hebben van de eerste frisdrank. Omdat andere bedrijven hun eigen versie van cola hebben gemaakt, is de merkbelofte dat deze de echte, originele frisdrank is. De consument krijgt het voordeel dat hij het originele product heeft, geen imitator. Voor een nieuwe cola die probeert te concurreren op de markt, zou de belofte en aantrekkingskracht voor consumenten moeten zijn dat omdat het anders is, het beter is. De fabrikant kan bijvoorbeeld een cola maken met een unieke smaak of combinatie van smaken en beloven dat het merk een "nieuwe smaaksensatie" of iets dergelijks zal aanbieden.
Alle soorten producten kunnen merkbeloften hebben. "The Quicker Picker Upper" is de slogan of merkbelofte voor Bounty papieren handdoeken. Omdat alle papieren handdoekproducten zijn ontworpen om in principe hetzelfde te doen - morsen opruimen - helpt de verklaring het merk te onderscheiden van anderen door het voordeel van snelle absorptie te communiceren. Diensten worden ook gepromoot met een merkbelofte. Bijvoorbeeld, de klassieke Greyhound buslijnen tag line "Laat het rijden aan ons over" communiceert het voordeel van passagiers die niet naar hun bestemming hoeven te rijden, maar het bedrijf het liever laten regelen.
Merkbeloften worden gecreëerd tijdens marketingcampagnes wanneer er geen bestaande tagregels zijn. Als een product of bedrijf een slogan heeft, maar het wordt niet als succesvol beschouwd om zijn doelgroep te bereiken, dan is het veranderen van de merkbelofte vaak onderdeel van re-branding in de marketingstrategie. Afhankelijk van wat marketingprofessionals denken, kan zelfs de naam van een product en de merkmarkering veranderen of beloven. Als het gepromote product of de service niet voldoet aan de belofte, zal het waarschijnlijk niet goed verkopen. Een copywriter of marketingmanager kan de slogan of merkbelofte bedenken als het eerste deel van de beeldstrategie voor een nieuw merk of nieuw product of bedrijf.
Een goede merkbelofte moet zo kort mogelijk worden gehouden, dus het is memorabel en toch zinvol voor de doelmarkt. De merkstrategie, inclusief slogan, moet passen in de marketingmix van een product of dienst om het artikel succesvol te promoten. Een merkbelofte of slogan die zoiets is als "u helpen geld te besparen" past bijvoorbeeld in een budgetitem, maar niet in een dure, luxe.