Wat is een zakelijke dienstverlener?
Zakelijke dienstverleners (BSP's) zijn bedrijven die goederen en diensten kopen van leveranciers die vervolgens te koop worden aangeboden aan de klanten van die bedrijven. Soms worden de producten die worden gekocht en vervolgens worden aangeboden aan andere zakelijke klanten enigszins aangepast om aan de behoeften van die klanten te voldoen, en kunnen ze zelfs worden verkocht onder een huismerk dat aan de BSP is gekoppeld. Deze aanpak kan het de zakelijke dienstverlener vaak mogelijk maken om een breder scala aan producten aan de klanten aan te bieden, terwijl veel van de kosten voor het onderhoud van zijn eigen productie- en opslagfaciliteiten worden vermeden.
Het assortiment producten dat wordt aangeboden door een zakelijke dienstverlener kan variëren. Sommigen kiezen ervoor zich te concentreren op specifieke nichemarkten binnen het bredere bedrijfsleven. Een zakelijke dienstverlener kan er bijvoorbeeld voor kiezen zich te concentreren op het aanbieden van communicatieoplossingen zoals oplossingen voor lange afstanden, audio- en webconferenties, videoconferenties en faxuitzendingen. Een tweede zakelijke dienstverlener kan zich richten op het verlenen van toegang tot softwareproducten, computers, servers en algemene kantoorapparatuur. Andere providers kunnen ervoor kiezen om een breder scala aan goederen en diensten te omvatten die routinematig door bedrijven worden gebruikt, een stap die vaak kan helpen de kansen te vergroten om zakelijke klanten aan te trekken die een one-stop-shoppingoplossing verkiezen boven interactie met meerdere leveranciers.
Naast het aanbieden van goederen die zijn gekocht door andere bedrijven, biedt een zakelijke dienstverlener vaak een lijn van virtuele goederen die elektronisch worden geleverd. Deze omvatten een breed scala aan diensten, variërend van softwaredownloads, databasebehuizing op externe servers, virtuele boekhoudoplossingen en zelfs de mogelijkheid om elektronische documenten op te slaan of gebruik te maken van op internet gebaseerde communicatietools om dagelijkse zakelijke taken te beheren. Net als bij andere soorten goederen en diensten, kunnen deze online aanbiedingen volledig worden verkocht of worden verhuurd voor maandelijkse kosten.
Een van de voordelen van zakelijke dienstverleners is de mogelijkheid om via een centrale provider te werken om aan een aantal verschillende zakelijke behoeften te voldoen. Afhankelijk van de aard van de goederen en diensten en het prijsbeleid van de aanbieder, kunnen klanten mogelijk gebruikmaken van kortingen die worden toegepast op het totale aantal bestelde producten binnen een bepaalde periode. Deze aanpak kan vaak leiden tot niet alleen tijdwinst en moeite om de juiste verkoperspartners te zoeken, maar stelt de zakelijke klant ook in staat om kortingen te krijgen op essentiële goederen en diensten die met een andere aanpak moeilijk te verkrijgen zouden zijn.