Wat is een bedrijfsbelofte?
Een credo van een bedrijf is een verklaring die letterlijk de onderliggende principes van een bedrijf of organisatie definieert. Er zijn geen harde en snelle regels voor het creëren van een bedrijfs credo. Het credo kan deel uitmaken van de missieverklaring, of de twee kunnen uit elkaar staan. Een organisatie is vrij om een bedrijfsfilosofie aan te duiden als kernovertuigingen of ethische waarden. Het belangrijke punt is dat een credo van een bedrijf verwoordt waar het bedrijf voor staat, met name met betrekking tot al die sectoren van de samenleving die een belang hebben bij het succes van de onderneming.
Bij het begin van de industriële revolutie voldeed het voor gemechaniseerde bedrijven om producten te produceren die consumenten nodig hadden met een redelijk constante kwaliteit en om een waardeloos oud boerenknecht een regelmatig salaris te geven. De tijden veranderden toen werknemers staken voor een beter loon en betere arbeidsvoorwaarden. Na verloop van tijd geloofde het bedrijf dat het het welzijn van een belangrijke stakeholder - hun personeelsbestand - bevorderde.
Het credo van het bedrijf is ook gemaakt in dienst van marketing. Er zijn tijden geweest dat pittige reclame om de dominante positie van de markt te bepalen zich daadwerkelijk vertaalde naar missie en kerngeloof. De cola-oorlogen begonnen bijvoorbeeld echt tijdens de Tweede Wereldoorlog, toen een frisdrankmaker verklaarde dat de hand van elke soldaat een bepaald merk frisdrank moet vasthouden. Het bedrijf begon met het creëren van een supply chain die zich uitstrekte tot de slagvelden van de Stille Oceaan, Noord-Afrika en Europa.
Bedrijfsbelijdenissen bieden ook lippendienst aan compliance. Vanaf het einde van de 19e eeuw tot het begin van de 21e eeuw was de overheid een noodzakelijke stakeholder. In veel landen wisten verschillende regelgevende instanties de macht en het misbruik van grote bedrijven te beperken. Trusts, monopolies, prijskartels en misleidende reclame vereisen vaak interventie om de consument te beschermen. De schandalen van verschillende bedrijven hebben nieuwe wetten in gang gezet die het voor bedrijven wenselijk maakten om zich conform de wet te verklaren, althans in principe.
In de moderne tijd wordt daarom de rijkdom van de grote bedrijven achtergesteld aan bedrijfsovertuigingen die een welwillende bedrijfsfilosofie uitstralen. Reageren op de tijd betekent bedrijfsfilantropie, zowel in binnen- als buitenland. Humanistisch management heeft een stempel gedrukt op het handhaven van een bevredigende bedrijfscultuur. Missieverklaringen en jaarverslagen houden zich diep bezig met het minimaliseren van CO2-voetafdrukken. Er wordt veel van goed ondernemerschap geëist, en rijkelijk gedetailleerde bedrijfsovertuigingen weerspiegelen dit.