Wat is een kerncompetentie?
Kerncompetentie heeft te maken met de mate van efficiëntie en expertise die op een bepaald gebied is aangetoond. Hoewel de term echt is ontwikkeld voor gebruik in zakelijke instellingen, wordt hij tegenwoordig in allerlei instellingen gebruikt. Samen met het gebruik in bedrijven, kunnen verwijzingen naar kerncompetenties worden gevonden in uiteenlopende omgevingen zoals op geloof gebaseerde organisaties, non-profitorganisaties en zelfs thuis.
Ook wel kernvermogen genoemd, richt kerncompetentie zich op iets dat vooral goed wordt gedaan door een individu of entiteit. In termen van een zakelijke setting wordt kerncompetentie geacht te bestaan wanneer drie specifieke elementen bestaan. Het bedrijf is bedreven in het bieden van voordelen voor de consument, biedt iets dat uniek en moeilijk is voor de concurrentie na te streven, en heeft een serviceproduct dat een breed scala aan consumentenmarkten kan bedienen.
Het is belangrijk op te merken dat kerncompetentie niet volledig naar voren komt. In de meeste gevallen is het noodzakelijk om dit niveau van bedrijfscompetentie actief te cultiveren en te ontwikkelen. Een bedrijf kan gedurende een periode van jaren naar kerncompetentie evolueren, door langzaam operationele en marketingprocessen te verfijnen en tegelijkertijd de productlijn te verbeteren. Naarmate het concurrentievoordeel van het bedrijf toeneemt, komt het dichter bij een echte staat van kerncompetentie.
Een kerncompetentie kan zich ontwikkelen in alle facetten van het bedrijf. Het bedrijf kan bijvoorbeeld een zo sterk managementteam ontwikkelen dat het leiderschap van het bedrijf het bedrijf in staat stelt snel te groeien naar nieuwe markten. De verkoop- en marketinginspanningen kunnen advertentiecampagnes en verkoopstrategieën cultiveren die verschillen van de concurrentie en succesvol zijn in het veroveren van een breder scala van consumenten en markten. Zelfs op het gebied van human resources kan kerncompetentie ontstaan naarmate de human resource-inspanningen bedreven worden in het handhaven van een hoog moreel onder de werknemers en dus het aanzienlijk verminderen van het personeelsverloop.
Hoewel het algemene idee van kerncompetentie al een aantal jaren bestaat, werd het proces van kerncompetentie voor het eerst gedefinieerd door CK Prahalad en Gary Hamel in 1990. De auteurs definieerden in een artikel gepubliceerd door de Harvard Business Review, de basisprincipes van kerncompetentie en bood ook voorbeelden die voor die tijd hedendaags waren. In de loop der jaren zijn deze zelfde basisprincipes de benchmark geworden waaraan moet worden voldaan om kerncompetentie aanwezig te kunnen zijn.