Wat is een verdienste?
Een cijfer van verdienste is een soort beoordeling van de prestaties met betrekking tot de functie van een systeem of apparaat. Typisch wordt deze figuur weergegeven als een punt langs een schaal, en kan het inhouden van het vergelijken van de verdiensten van het apparaat of systeem met soortgelijke producten als een middel om die schaal te rangschikken. Het idee achter het cijfer van verdienste is om consumenten een idee te geven van de voordelen die worden verkregen door het ene product boven het andere te kiezen.
Het algemene concept van een verdienste is om te bepalen hoe een bepaald product of systeem meet in vergelijking met een gevestigde norm of een vergelijkbaar product op de markt. Dit wordt soms beheerd door een soort numerieke waarde aan dat product toe te kennen op basis van de gebruikte standaard. Als de standaard voor een bepaald ontwerp van een laptopbatterij bijvoorbeeld een oplaadduur van vijf uur heeft en een specifiek merk en model van die batterij een gemiddelde oplaadduur van zeven uur heeft, kan deze een zeer hoge numerieke classificatie krijgen. Op een schaal van tien, waarbij vijf het gemiddelde is, kan de batterij voor zeven uur de status van acht krijgen, wat betekent voor de consument dat deze specifieke batterij bovengemiddelde prestaties biedt.
Het beoordelen van de prestaties van verschillende producten is een veel voorkomende aanpak in marketing. De mogelijkheid om een product te presenteren als hoge kwaliteit en beoordelingen die boven de norm of het gemiddelde liggen, kan de aantrekkingskracht vaak vergroten, wat op zijn beurt de deur opent voor extra verkoop. Aan vrijwel elk type goed of dienst kan een verdienste worden toegekend. Met dit systeem is het mogelijk om de geluidskwaliteit van een paar stereoluidsprekers, het gebruiksgemak van een internettablet te beoordelen of te beoordelen, en zelfs de kwaliteit van de resolutie die wordt bereikt met een specifiek merk en model van digitale camera.
Om tot een verdienste te komen, moet een norm worden vastgesteld aan de hand waarvan alle vergelijkbare producten worden beoordeeld. Afhankelijk van de aard van het product en de manier waarop de productbeoordeling wordt beheerd, kan het proces zeer uniform en wetenschappelijk zijn. Op andere momenten kan het cijfer van verdienste subjectiever worden vastgesteld, bijvoorbeeld door een aantal consumenten deel te laten nemen aan de evaluatie, door hun opmerkingen te gebruiken om te bepalen hoe het product presteert in vergelijking met een ander product. In elke toepassing kan het proces van het bereiken van een verdienste waardevolle informatie opleveren die helpt bij het verbeteren van de aard en de aantrekkingskracht van een product en het verhogen van de verkoop, iets dat zowat elke fabrikant wil ervaren.