Wat is een vaste service?
Ook bekend als een ononderbroken dienst, is een vaste dienst een soort dienst die bedoeld is om continu beschikbaar te zijn, tenzij factoren buiten de controle van de aanbieder de toegang tot die diensten tijdelijk opschorten. De term wordt normaal gesproken geassocieerd met de levering van nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en aardgas aan zowel particuliere als commerciële klanten. Het idee is dat abonnees vrij zijn om zo veel of zo weinig van de vaste dienst te gebruiken als gewenst, zonder duidelijke tekorten ervaren door anderen die ook toegang hebben tot dezelfde dienst.
Een van de kenmerken die een vaste service definieert, is de constante beschikbaarheid. Toegang is te allen tijde mogelijk, zonder beperkingen op het gebruik. Een elektriciteitsnet dat klanten van elektriciteit voorziet, is bijvoorbeeld constant actief en past de stroom aan om de vraag te beheren. Onder ideale omstandigheden is het netwerk te allen tijde operationeel, zodat klanten zich geen zorgen hoeven te maken over onderbrekingen die enige vorm van ongemak kunnen veroorzaken.
Het concept van een vaste service als onderdeel van een openbaar hulpprogramma is erg belangrijk. Prioritaire klanten die dergelijke services doorgeven om essentiële voorzieningen te bedienen, worden vaak uitgebreid met een zogenaamd vast tarief en hebben mogelijk zelfs toegang tot speciale back-upfaciliteiten die in noodgevallen diensten leveren. Een voorbeeld van een vaste klant zou een ziekenhuis zijn, waarin een stroomonderbreking ernstige gevolgen zou kunnen hebben voor het vermogen van ziekenhuispersoneel om voor patiënten te zorgen, en patiënten met ademhalingsapparatuur of andere medische apparatuur in gevaar te laten blijven. Wanneer de betrokken vaste service een soort aardgas is, worden vaak stappen ondernomen om het gedeelte van de pijpleiding dat tijdelijk onbruikbaar is, te bevatten, het probleem te repareren en de service met een minimum aan onderbreking te herstellen.
De vaste service verschilt van de beschikbare service, omdat deze van tijd tot tijd geplande onderbrekingen kan ondervinden en wordt gefactureerd op basis van een zorgvuldig gemeten toewijzing aan gebruikers. Een onderbreking in een bedrijfsdienst is meestal niet iets dat van tevoren is gepland en het gevolg zal zijn van een soort mechanische storing, een natuurramp of een gebeurtenis die buiten de controle van de leverancier valt. In veel gevallen worden noodback-upstrategieën onmiddellijk geactiveerd om de duur van de onderbreking te minimaliseren door pijpleidingen of netwerkgebruik om te leiden en stappen te ondernemen om de nodige reparaties uit te voeren om de service zo snel mogelijk te herstellen.