Wat is een platte organisatiestructuur?
Een bedrijf gebruikt een organisatiestructuur om de managementlagen onder werknemers te definiëren. Een platte organisatiestructuur heeft weinig managers tussen de chief executive officer of president en de medewerkers op het laagste niveau. Organisaties met hoogopgeleide werknemers gebruiken meestal deze structuur. Het doel is om individuen meer autonomie te geven in hun dagelijkse werkzaamheden. Kleine beslissingen vereisen geen managementinzicht; belangrijke beslissingen hebben ofwel een commissie of managementinzicht nodig.
Veel bedrijven tekenen hun organisatiestructuren op grafieken. Dit presenteert de organisatiestructuur in grafiekvorm. Uitvoerend management bevindt zich op het hoogste niveau, met elke manager gescheiden door vakken. Onder elke managementbox verbinden lijnen de managementpositie met andere boxes van lagere managers. Dit proces gaat door totdat het bedrijf alle posities in de platte organisatiestructuur schetst.
De platte organisatiegrafiek is meestal breed in plaats van lang. Dit is hoe de structuur zijn naam krijgt omdat de grafiek er op papier vlak uitziet. Wanneer een bedrijf nieuwe posities toevoegt, moeten deze ergens in de grafiek vallen. Platte organisaties voegen doorgaans geen nieuwe managementlagen toe. Ze breiden eenvoudig de breedte van de grafiek uit; dit kan een nieuwe manager of comité inhouden om toezicht te houden op een ander deel van de bedrijfsactiviteiten.
Een gedecentraliseerd besluitvormingsproces is een essentieel onderdeel van de platte organisatiestructuur. Dit plaatst besluitvormingsverantwoordelijkheden bij werknemers die het dichtst bij de situatie staan. Hoogopgeleide werknemers hebben doorgaans de technische en educatieve achtergrond om goede beslissingen te nemen. Gedecentraliseerde systemen zorgen voor snellere beslissingen omdat werknemers weinig tijd verspillen aan wachten op goedkeuring van het hoger management. Dit verbetert ook de vloeibaarheid van organisaties, omdat zij sneller van concurrenten kunnen profiteren dan van concurrenten.
Klantreactie kan ook beter zijn in een platte organisatiestructuur. Omdat besluitvormers op lagere organisatieniveaus verblijven, kunnen klanten sneller feedback en probleemoplossing krijgen. Regelmatige interactie met klanten creëert ook meer goodwill tussen het bedrijf en zijn klanten. Dit creëert een concurrentievoordeel ten opzichte van concurrerende bedrijven.
Ondanks al zijn voordelen, heeft een platte organisatiestructuur fouten. Weinig toezicht op het management kan ertoe leiden dat werknemers de hele dag tijd verspillen. Het hogere management kan ook te ver verwijderd zijn van dagelijkse beslissingen, waardoor ze moeilijkheden ondervinden om hun bedrijf goed te begrijpen. Een gebrek aan hoogopgeleide werknemers is een ander probleem dat deze organisatiestructuur verzwakt. Medewerkers die niet goed toezicht op zichzelf kunnen houden, hun schema's kunnen bepalen of niet op tijd op afdelingsverzoeken kunnen reageren, kunnen organisatorische problemen veroorzaken.