Wat is een postorderbedrijf?
Een postorderbedrijf is een bedrijf waar bestellingen voor producten via een catalogus of online via een catalogus worden geplaatst. Soms biedt een bedrijf dat ook bakstenen en mortellocaties heeft klanten de mogelijkheid om producten via de post te kopen, maar dit maakt het geen postorderbedrijf. Dit type bedrijf heeft meestal geen fysieke locaties.
Een postorderbedrijf kan op verschillende manieren contact opnemen met klanten. Catalogi worden vaak naar klanten verzonden, vooral wanneer het bedrijf net begint. De klant kan dan door de catalogus omdraaien op zijn of haar vrije tijd, kiezen wat hij wil en een telefoontje plaatsen of een formulier invullen om de producten te bestellen. Naarmate het bedrijf een basis van klanten ontwikkelt die regelmatig bestelt bij de catalogus, kunnen ze de hoeveelheid catalogi die ze sturen bezuinigen, waarbij ze alleen catalogi verzendt naar mensen die in het verleden hebben besteld.
online advertenties zijn een andere geweldige manier voor een postorderbedrijf om C te bereikenustomers. Advertenties kunnen worden gericht op specifieke klanten op basis van wat ze zoeken. Klanten kunnen dan naar de website van het bedrijf gaan om te bladeren en items te bestellen. Online bestellingen zijn het primaire bedrijfsmodel geworden voor veel postorderbedrijven, omdat veel mensen liever al hun winkelen online doen en geen catalogi per post willen ontvangen. Een postorderbedrijf kan ook prikkels bieden, zoals gratis verzending naar online klanten.
Bovendien zijn klanten meestal geen omzetbelasting in rekening gebracht op een bestelling van een postorderbedrijf, tenzij het hoofdkantoor van het bedrijf zich in de thuisstaat van de klant bevindt. Dit kan echter in de toekomst veranderen, omdat steeds meer klanten al hun boodschappen volledig doen via catalogi of online. Veel postorderbedrijven bieden gratis retourzending, om het voor klanten gemakkelijker te maken om items terug te geven of uit te wisselen.
In toevoegenItion, de klant is vaak in staat om de verzendmethode te kiezen, wat betekent dat het mogelijk is om een bestelling te plaatsen, overnacht verzending te kiezen en het item de volgende dag te hebben. Omdat er geen fysieke winkel is voor klanten om te bezoeken, is het belangrijk dat werknemers die in een callcenter van een postorderbedrijf werken altijd een geweldige klantenservice bieden en eventuele problemen snel oplossen. Loyale shoppers van postorderbedrijven worden vaak kortingscodes in hun e -mail gestuurd om hen aan te moedigen aankopen te blijven doen.