Wat is een mentor?

In veel beroepen is het niet ongewoon dat een nieuwkomer in het veld onder de hoede van een gevestigde en ervaren professional wordt geplaatst. Deze professional is vaak belast met de taak om te helpen bij het trainen, adviseren en delen van praktische ervaringen met de nieuwe persoon in de organisatie. Dit proces staat algemeen bekend als mentorschap en de professional die verantwoordelijk is voor de zorg en verzorging van de nieuwkomer wordt een mentor genoemd . Hier zijn enkele voorbeelden van hoe een mentor ondersteuning biedt.

Een van de belangrijkste rollen van een mentor is het dienen als leraar voor de beginner. Mentoren delen hun ervaringen en vertellen wat ze hebben geleerd op manieren die aansluiten bij de nieuwkomer. Het scala aan ervaringen omvat vaak waardevolle informatie zoals basisprincipes van de industrie, enkele solide feiten over hoe het bedrijf werkt, toepassingen van de goederen en diensten die door het bedrijf worden geproduceerd en tips over het uitvoeren van individuele taken. Naast dit officiële type mentorschap, kan de mentor ook dienen als een niet-officiële adviseur over zaken als welke werknemers in het bedrijf met een nauwlettend oog in de gaten moeten worden gehouden en die de neiging hebben om betrouwbaar te zijn.

Mentoren nemen de nieuwe medewerker niet mee door een basisoriëntatie en laten ze dan alleen. Het werk van de mentor zal goed doorgaan nadat de werknemer de gebruikelijke negentig dagen proeftijd voor het dienstverband heeft overschreden. Dat komt omdat de mentor ook fungeert als counselor voor de nieuwe medewerker. Wanneer er frustratie is met een incident op de werkplek, of als er iets aan de hand is dat een andere aanpak vereist, wil de werknemer misschien met de mentor gaan zitten en de situatie doornemen. Als begeleiders van nieuwe medewerkers helpen mentoren de beginner om niet alleen te putten uit ervaringen uit het verleden voor antwoorden, maar helpen de beginner ook een nieuwe manier te vinden om oudere principes toe te passen.

Ten slotte fungeren mentoren als adviseurs. Hoewel counseling de beginneling helpt antwoorden te vinden, adviseert de mentor om een ​​haalbare manier van handelen te bieden die relevant is voor de situatie. Als de beginner bijvoorbeeld helemaal stom is om een ​​incassoprobleem met een klant aan te pakken die op het punt staat failliet te gaan, kan de mentor de nieuwe werknemer waarschijnlijk stap voor stap voorzien van wat er moet gebeuren. Advies geven wanneer ongebruikelijke situaties zich voordoen, is een gemeenschappelijk onderdeel van het werk van de mentor.

Een mentor zijn is niet voor bangeriken. De verantwoordelijkheid vereist kennis, solide communicatieve vaardigheden en veel geduld. Tegelijkertijd kan mentor zijn buitengewoon de moeite waard zijn, omdat er veel voldoening is als je je vroegere aanklachten door de jaren heen ziet groeien in prestige en competentie.