Wat is een kwalitatieve prestatie?
Kwalitatieve prestaties zijn een open beoordelingsmethode. Het is een compilatie van antwoorden die worden gebruikt om succes te peilen, informatie te verstrekken en manieren te bedenken om het onderwerp in kwestie te verbeteren. De techniek wordt vaak gebruikt naast het tegenovergestelde - kwantitatieve prestaties, die worden gemeten met eindige statistieken over het onderwerp. Kwalitatieve prestaties zijn doorgaans bedoeld om details en variëteit te bieden die niet kunnen worden gevonden met uniforme groepen feiten.
Het maken van een kwalitatieve prestatiebeoordeling onthult verschillende tinten van betekenis. Het geeft betekenis aan statistische informatie. Kijken naar prestaties vanuit een kwalitatief perspectief kan vaak de redenen voor statistieken beter verklaren dan een beoordeling van gegevens alleen. De resultaten van een kwalitatieve prestatiebeoordeling zijn meestal ook complexer en uitgebreider. Dit komt vooral omdat er bij dit soort aanpak minder beperkingen zijn.
Het gebruik van de kwalitatieve methode kan helpen kenmerken van het onderwerp bloot te leggen die niet duidelijk zijn voor mensen die er regelmatig bij betrokken zijn. Afhankelijk van het aantal deelnemers aan de review, kan het een uitgebreid overzicht van het onderwerp bieden of gewoon een paar nieuwe inzichten geven. Zonder de beperkingen van rigide vragen, is het waarschijnlijker dat er nieuwe ontdekkingen in de resultaten zullen zijn. Aan de andere kant kunnen kwantitatieve resultaten alleen nieuwe inzichten opleveren met statistische patronen.
Een van de meest gebruikelijke manieren om een kwalitatieve prestatiebeoordeling uit te voeren, is het verzamelen van informatie via enquêtes, interviews en andere directe responsmethoden. Gegevens kunnen bij één gelegenheid worden verzameld of in de loop van de tijd worden verzameld. Werknemers kunnen bijvoorbeeld dagboeken of andere gegevens van hun voortgang bijhouden met de bedoeling deze later te delen voor analytische doeleinden. Het open formaat van de kwalitatieve methode kan nuttige onthullingen opleveren, maar het kan ook nuttig zijn om enkele richtlijnen te hebben die de respondenten moeten volgen. Dit kan ook het proces van categoriseren en analyseren van resultaten vergemakkelijken.
Een andere stap van kwalitatieve prestatieanalyse is de beoordeling van verzamelde informatie. Om betekenis te trekken uit de resultaten, is het typisch om categorieën te maken. Een onderzoeker zou het project kunnen ingaan met categorieën in gedachten. Het is vaak nuttiger voor de aard van de gegevens om tenminste enkele - zo niet alle - alle categorieën te kunnen dicteren.
Nadat de informatie in categorieën is gerangschikt, is het mogelijk om een uitgebreid overzicht van de resultaten te maken. Dit kan een analyse van zowel details als het grote geheel omvatten. De laatste onthult patronen en de eerste legt vaak uit wat die patronen betekenen.