Wat is een marketingstrategie voor de detailhandel?
Een retailmarketingstrategie verwijst naar hoe een winkel en zijn producten goederen verkopen aan zijn beoogde klanten. Elk type detailhandel moet beslissingen nemen over alle details van zijn marketingmix. Een marketingmix bestaat uit het product, de prijs, de plaats, de promotie en de verpakking. Internetmarketingstrategieën en die voor winkels waar mensen persoonlijk winkelen, moeten worden ontwikkeld om aan de behoeften van potentiële klanten te voldoen. Een retailmarketingstrategie wordt eerst beschreven in een businessplan.
Een businessplan bevat informatie over de intentie en doelen van het bedrijf. Het is gemaakt voordat een bedrijf wordt geopend. Bedrijfsplannen omvatten onderzoek naar wie de potentiële klanten van het bedrijf zijn en wat hun behoeften en wensen zijn. Een retailmarketingstrategie moet een onderdeel van het businessplan zijn. Het moet beslissingen bevatten over de marketingmixbenadering, zoals hoe klanten de producten krijgen.
Een meubelbedrijf kan bijvoorbeeld kiezen voor een groot magazijn, terwijl een sieradenfabrikant kan besluiten alleen via internet te verkopen. Andere bedrijven kunnen een combinatie van een fysieke winkel kiezen voor persoonlijke aankopen van klanten plus een website voor online winkelen door klanten. Alle beslissingen over retailmarketingstrategieën moeten rekening houden met de doelklant en de winst van het bedrijf. Een etail-website in plaats van een winkel kan bijvoorbeeld besparen op overheadkosten, maar het is geen winstgevende keuze als het niet waarschijnlijk is dat de doelklant online winkelt.
Gebruikelijke retail marketingstrategieën houden in hoe producten en winkels worden gepositioneerd en gedifferentieerd. Een onderscheidende retailmarketingstrategie richt zich op producten die zich kunnen onderscheiden van de anderen die strijden om de aandacht en de dollars van de doelmarkt. Een meubelzaak kan bijvoorbeeld handgemaakte producten of andere items aanbieden die heel anders zijn dan die van concurrerende winkels. Natuurlijk moet het product niet alleen anders zijn, het moet iets zijn dat de gerichte klanten willen en nodig hebben. Differentiatie van de retailmarkt moet onderscheid maken tussen winkels en producten om een sterke branding te creëren.
Branding is de identiteit van een product of dienst. Retailproducten en -diensten in dezelfde branche kunnen sterk van elkaar verschillen. Goedkope haarsnijservices worden bijvoorbeeld gebrandmerkt en onderscheiden van luxe salons door hun winkelontwerp zonder franje. Dure kapsalons daarentegen zijn meestal erg gedetailleerd en modieus in de look van hun winkel. Als onderdeel van de retailmarketingstrategie kan een luxe salon als trendy worden gepositioneerd voor potentiële klanten, terwijl de marktpositie van de goedkope basiskapper voor haarsnijden kan worden bevorderd als budgetvriendelijk.