Wat is een tijd- en bewegingsstudie?
Een tijd- en bewegingstudie is een standaardtechniek voor bedrijfsefficiëntie. Het combineert een tijdstudie, die de hoeveelheid tijd bewaakt die nodig is om elke stap van een werkplekactiviteit te voltooien, met een bewegingsstudie, die de stappen observeert die een werknemer heeft genomen om die activiteit te voltooien. Deze techniek werd ontwikkeld door Frederick Taylor en werd een belangrijk onderdeel van de theorie van wetenschappelijk management. Het gebruik van een tijd- en bewegingsstudie kan zowel de snelheid als de kwaliteit van het werk enorm verhogen, maar deze techniek heeft historisch veel weerstand ondervonden van werknemers.
Bij het uitvoeren van een tijd- en bewegingsonderzoek controleren experts elke stap van het werkproces en proberen ze een redelijke gemiddelde tijd te bepalen om elk onderdeel van een bepaalde taak te voltooien. Ze onderzoeken ook het werkproces zelf in een poging om plaatsen te identificeren waar de huidige praktijk van een werknemer inefficiënt is, zowel in tijd als in menselijke beweging, zodat efficiëntere werkwijzen kunnen worden geïmplementeerd, zowel om de druk op werknemers te verminderen als om te vergroten en productiviteit standaardiseren.
Systematische aandacht voor het werkproces diende om de industriële economie van de vroege 20e eeuw te revolutioneren. Met een tijd- en bewegingstudie konden deskundige managers precies bepalen hoeveel tijd een werknemer nodig had om zijn toegewezen takenpakket uit te voeren. Deze informatie werd gebruikt om industriële processen te optimaliseren. Het kan ook worden gebruikt om de productiviteit van werknemers te verhogen, omdat het kan worden gebruikt om gestandaardiseerde werkdoelen te stellen. Werknemers, die eerder meer tijd hadden gehad in hun schema's, hadden vaak een bitter hekel aan nauwlettend toezicht en eisten een sneller productietempo, maar Taylorisme en aanverwante managementsystemen hadden de overhand.
Hoewel geassocieerd met de ontwikkeling van kapitalistische economieën, was dit type managementtechniek zo'n cruciaal onderdeel van industriële ontwikkeling dat men in elke fabriek ter wereld in de jaren 1920 een tijd- en bewegingsstudie had kunnen vinden. Vladimir Lenin was zelfs een groot voorstander van zowel Taylor's managementfilosofie als met name tijd- en bewegingstudies. De held van Valentin Katajevs film uit 1932, Time, Forward !, besteedt veel van het boek dat zich bezighoudt met zo'n studie.
Een tijd- en bewegingstudie op een moderne werkplek zal proberen de efficiëntie en workflow te verbeteren, maar zal zich ook vaak richten op de gezondheid van het personeel. De bedrijfssystemen die inkomende oproepen distribueren naar de werknemers van een modern callcenter en vervolgens elk aspect van hun werk volgen, zijn de verre nakomelingen van tijd- en bewegingstudies. Verbeteringen in ergonomisch ontwerp in dezelfde kantoorruimtes, die de gezondheid van werknemers beschermen, zijn ook het resultaat van deze studies.