Wat is een e-commercecatalogus?
Een e-commercecatalogus wordt meestal gedefinieerd als elke online catalogus waarin de producten of diensten van een bedrijf worden gepresenteerd dat voornamelijk online of in 'e-commerce' actief is. De e-commercecatalogus maakt deel uit van een algemene verandering in de manier waarop het wereldwijde consumentenbestand zaken doet. Een groot deel van wat vroeger in fysieke winkels plaatsvond, gebeurt nu online. Net zoals fysieke winkels of fysieke winkels zijn gemigreerd naar internet, zijn veel van hun catalogi van gedrukte naar online-indelingen overgeschakeld.
Er zijn veel verschillende soorten instellingsopties voor e-commercecatalogi waaruit bedrijven kunnen kiezen. Een van de populaire hightech-opties is een "online winkelwagentje" - dit soort technologie zorgt voor volledig online winkelen, waarbij software internetgebruikers helpt producten te selecteren, prijzen te vergelijken en te bestellen, allemaal online. Andere instellingen voor e-commercecatalogi zijn minder functioneel, maar geven nog steeds het volledige assortiment producten weer. Sommige e-commercecatalogi gebruiken telefonische ondersteuning als back-upservice voor verkoop.
Bij het ontwikkelen van een e-commerce catalogusconfiguratie hebben bedrijven enkele specifieke problemen die moeten worden aangepakt. Een daarvan is of een bestaande printcatalogus moet worden gemigreerd. Als het bedrijf opnieuw wil beginnen, hebben ze nieuwe afbeeldingen en tekst nodig voor de online versie. Deze keuzes zijn cruciaal voor succes, omdat het effect van de juiste woorden en afbeeldingen online net zo belangrijk is als op een printmedium.
Voor de ontwikkeling van e-commercecatalogi zijn er ook veel vragen die bedrijfsleiders moeten beantwoorden met betrekking tot de feitelijke technologie. Bedrijven kunnen veel van hun e-commercefuncties, zoals creditcardverwerking, uitbesteden of de controle over deze processen regelen via hun eigen servers. Ze kunnen personeel gebruiken om telefonische ondersteuning te bieden of dit element ook uitbesteden.
Het is vaak belangrijk voor een bedrijf om duidelijk de verantwoordelijkheid te definiëren voor het maken van deze keuzes en het uitvoeren van een e-commerce catalogus. Zonder duidelijke delegatie kan een poging om een catalogus te migreren uiteindelijk spartelen vanwege een gebrek aan focus. Goed projectbeheer kan helpen bij het creëren van de optimale e-commerce catalogusconfiguratie voor elke middelgrote onderneming, ongeacht welke producten het bedrijf verkoopt.
Nadat een catalogus online is opgesteld, zullen bedrijven vaak resultaten bijhouden. Op deze manier kunnen ze zich aanpassen aan het marktonderzoek dat de catalogus biedt. Een manier om een online catalogus te verbeteren is met zoekwoordinhoud die de belangstelling van de consument trekt. Allerlei soorten bedrijven doen doorlopend marktonderzoek via hun websites om zich aan te passen aan de toekomst van de onderneming.