Wat is een gebeurtenisgestuurde procesketen?
Een gebeurtenisgestuurde procesketen (EPC) is een vorm van bedrijfsprocesmodellering die probeert de logische stroom van gebeurtenissen te traceren die beginnen met een enkele activiteit en uiteindelijk leiden tot het optreden van specifieke gebeurtenissen die op hun beurt nieuwe activiteiten en uitkomsten genereren. Meestal wordt dit type procesketen gepresenteerd in de vorm van een stroomdiagram, waardoor het gemakkelijk is om de verwachte resultaten van een bepaalde gebeurtenis te projecteren, op basis van gerelateerde factoren. Bedrijven kunnen deze specifieke strategie gebruiken om de mogelijke resultaten te onderscheiden die het meest waarschijnlijk zullen optreden wanneer een bepaalde actie wordt ondernomen, meestal in termen van het veranderen van enige wijziging in de bestaande procesketen.
Het doel van elk type gebeurtenisgestuurde procesketen is het identificeren van factoren die zouden helpen de efficiëntie van een bepaald bedrijfsproces te verbeteren door de logische uitkomst te volgen die het gevolg is van het proces. Door de details van de procesketen op een stroomdiagram in kaart te brengen, is het mogelijk om de stroom van gebeurtenissen van initiatie naar Reso te beoordelenlutie en bepaal of en waar sommige wijzigingen kunnen worden aangebracht om dat proces te verfijnen. Het gebruik van deze simplistische visuele hulp kan het vaak mogelijk maken om gemakkelijk gebieden te identificeren die enige verbetering kunnen doorstaan en uiteindelijk het proces efficiënter en kosteneffectiever kunnen maken.
Het maken van een gebeurtenisgestuurde procesketen kan worden beheerd met behulp van traditionele tools, zoals een stuk posterpapier en een paar markers om handmatig een stroomdiagram te maken. Er zijn ook een aantal softwarepakketten beschikbaar die het mogelijk maken om relevante gegevens in te voeren in opgegeven databasevelden, die vervolgens kunnen worden gebruikt om een volledig functionele grafiek van het proces te genereren. Een van de voordelen van het gebruik van software voor dit type activiteit is dat het vervangen van nieuwe waarden voor bestaande gegevens het veel eenvoudiger maakt om de verandering in gebeurtenissen te beoordelen die door die nieuwe waarden worden geactiveerd. Bovendien werkt de software heel goed in situionen zoals webconferenties waarin deelnemers op een aantal verschillende geografische locaties de conferentietools kunnen gebruiken om de gebeurtenisgestuurde procesketen weer te geven en realtime wijzigingen aan te brengen die kunnen worden bekeken en besproken in realtime mode.
Wanneer gebruikt op het beste effect, helpt een gebeurtenisgestuurde procesketen bij het verfijnen van processen zodat de middelen van het bedrijf worden gebruikt om het beste te effect. Vrijwel elk type bedrijfsproces kan op deze manier worden toegewezen, geanalyseerd en mogelijk verfijnd om de efficiëntie en productiviteit te verhogen. Hoewel het een hulpmiddel wordt beschouwd dat bij grotere bedrijven nuttig is, kunnen zelfs kleinere bedrijven deze strategie gebruiken om processen te evalueren en te bepalen of die benaderingen in feite het beste passen bij het huidige bedrijfsmodel.