Wat is een gebeurtenisgestuurde procesketen?

Een event-driven process chain (EPC) is een vorm van bedrijfsprocesmodellering die tracht de logische stroom van gebeurtenissen te traceren die beginnen met een enkele activiteit en uiteindelijk leiden tot het optreden van specifieke gebeurtenissen die op hun beurt nieuwe activiteiten en resultaten genereren . Meestal wordt dit type procesketen gepresenteerd in de vorm van een stroomdiagram, waardoor het gemakkelijk wordt om de verwachte resultaten van een bepaalde gebeurtenis te projecteren, op basis van gerelateerde factoren. Bedrijven kunnen deze specifieke strategie gebruiken om de mogelijke resultaten te onderscheiden die het meest waarschijnlijk optreden wanneer een bepaalde actie wordt ondernomen, meestal in termen van het aanbrengen van enige wijzigingen in de bestaande procesketen.

Het doel van elk type gebeurtenisgestuurde procesketen is om factoren te identificeren die kunnen helpen om de efficiëntie van een bepaald bedrijfsproces te verbeteren door het logische resultaat van het proces te volgen. Door de details van de procesketen op een stroomdiagram in kaart te brengen, is het mogelijk om de stroom van gebeurtenissen van initiatie tot oplossing te beoordelen en te bepalen of en waar sommige wijzigingen kunnen worden aangebracht om dat proces te verfijnen. Het gebruik van dit simplistische visuele hulpmiddel kan het vaak mogelijk maken om gemakkelijk gebieden te identificeren die voor verbetering vatbaar zijn en uiteindelijk het proces efficiënter en kosteneffectiever maken.

Het creëren van een gebeurtenisgestuurde procesketen kan worden beheerd met traditionele tools, zoals een stuk posterpapier en een paar markeringen om handmatig een stroomdiagram te maken. Er zijn ook een aantal softwarepakketten beschikbaar die het mogelijk maken om relevante gegevens in opgegeven databasevelden in te voeren, die vervolgens kunnen worden gebruikt om een ​​volledig functionele grafiek van het proces te genereren. Een van de voordelen van het gebruik van software voor dit type activiteit is dat het vervangen van nieuwe waarden door bestaande gegevens het veel gemakkelijker maakt om de verandering in gebeurtenissen te beoordelen die wordt veroorzaakt door die nieuwe waarden. Bovendien werkt de software heel goed in situaties zoals webconferenties waarin deelnemers op een aantal verschillende geografische locaties de conferentietools kunnen gebruiken om de gebeurtenisgestuurde procesketen weer te geven en realtime wijzigingen aan te brengen die kunnen worden bekeken en besproken in realtime mode.

Wanneer het beste wordt gebruikt, helpt een event-driven procesketen bij het verfijnen van processen zodat de middelen van het bedrijf het beste worden gebruikt. Vrijwel elk type bedrijfsproces kan op deze manier in kaart worden gebracht, geanalyseerd en mogelijk verfijnd om de efficiëntie en productiviteit te verhogen. Hoewel beschouwd als een hulpmiddel dat nuttig is in grotere bedrijven, kunnen zelfs kleinere bedrijven deze strategie gebruiken om processen te evalueren en te bepalen of die benaderingen inderdaad het beste passen bij het huidige bedrijfsmodel.