Wat is een online persoonlijke assistent?
Een online persoonlijke assistent is een persoon die werkt op basis van telewerken, thuis werken en secretariële ondersteuning biedt. Hij of zij kan voor één cliënt werken of meerdere vaste cliënten hebben. Online persoonlijke assistenten zijn mogelijk overgestapt naar een thuiswerkplek nadat ze een vergelijkbare functie bij een bedrijf op locatie hadden bekleed. Hoewel banen voor persoonlijke assistenten meestal geen formele opleiding of training vereisen, wordt bedrijfservaring verwacht. Het hebben van zakelijke contacten is ook een goede manier voor een online persoonlijke assistent om een solide klantenbestand op te bouwen.
Veel bedrijfsleiders huren online persoonlijke assistenten in om routinetaken uit te voeren. Op deze manier heeft de leidinggevende meer tijd voor vergaderingen en het voltooien van projecten om de doelstellingen van het hoger management te bereiken. Een online persoonlijke assistent kan worden ingehuurd om taken uit te voeren zoals het beantwoorden van e-mails van klanten, het bewerken van rapporten en het plannen van afspraken voor de leidinggevende. Van een online persoonlijke assistent wordt verwacht dat hij klantinformatie vertrouwelijk houdt, en klanten kunnen verwachten dat een vertrouwelijkheidsovereenkomst wordt ondertekend.
Online persoonlijke assistenten werken vaak als onafhankelijke contractanten. Een onafhankelijke aannemer betaalt zijn of haar eigen belastingen en verzekeringen. Een online persoonlijke assistent werkt meestal thuis en is vaak moeder. Als een klant van haar verwacht dat ze klantentelefoongesprekken voert, moet ze ervoor zorgen dat kinderen geen lawaai maken op de achtergrond. Meestal is dit geen probleem, omdat de meeste online persoonlijke assistenten het werk van de klant volgens hun eigen planning kunnen organiseren, zolang de klant maar binnen de kantooruren verwacht.
Computervaardigheden zijn belangrijk voor een online persoonlijke assistent, maar het meeste clientwerk vereist alleen elementaire bedrijfssoftware zoals Microsoft Office of vergelijkbare programma's. Een persoonlijke assistent geeft meestal de voorkeur aan een basis van vaste klanten om een constante werklast te hebben. Een nadeel van thuiswerken is dat u uw zakelijke services voldoende kunt promoten om nieuwe klanten te blijven ontvangen.
Sommige online persoonlijke assistenten prospect voor nieuwe klanten door cold calling. Koud bellen betekent telefoneren van mogelijke klanten en vermelden welke diensten kunnen worden geleverd om de secretariële behoeften van hun bedrijf op te lossen. Het beantwoorden van de vragen van de potentiële klant en het opvolgen van de oproep door het sturen van een cv, website en / of werkmonsters is meestal gedaan.
Een online persoonlijke assistent kan reisarrangementen voor klanten maken. Online persoonlijke assistenten kunnen ook telefoneren om de reisroute van hun klant te bevestigen en zijn van plan om vergaderingen bij te wonen. Sommige online persoonlijke assistenten doen ook computeronderzoek voor klanten en schrijven zakelijke brieven.