Wat is beschikbaar om te beloven?

Available-to-belofte (ATP) is een soort aanpak voor het verwerken van klantorders waarbij een soort verplichting aan klanten wordt geboden met betrekking tot de status van een klantorder. Doorgaans zal de belofte details bevatten over de verwachte leverdatum van de bestelde artikelen, en kan het zelfs informatie bevatten over de verwachte verzenddatums van meerdere zendingen als een manier om die bestelling uit te voeren. Het doel van de belofte die beschikbaar is om te beloven, is de klant op de hoogte te houden wanneer hij verwacht dat de bestelling zal worden uitgevoerd en wanneer hij of zij redelijkerwijs kan verwachten de bestelde artikelen te ontvangen.

Hoewel belofte beschikbaar een functie is die handmatig kan worden beheerd, hebben grotere bedrijven de neiging dit proces te integreren in de algemene strategie voor het beheer van vraag en aanbod voor de goederen en diensten die aan consumenten worden aangeboden. Dit houdt in dat gebruik wordt gemaakt van software die snel de bijzonderheden van een klantorder kan beoordelen, met betrekking tot de huidige inventaris van afgewerkte goederen die nog niet zijn toegewijd aan het uitvoeren van openstaande klantorders, en indien nodig productiecijfers projecteren om te bepalen wanneer de nieuwe bestelling kan worden gevuld en verzonden. Zodra deze analyse is voltooid, kan de klant worden voorzien van een verwachte verzenddatum en een verwachte leverdatum, een proces dat helpt om redelijke verwachtingen van de klant te stellen.

In de kern hebben beloftes die beschikbaar zijn om te beloven, twee belangrijke voordelen. Wanneer geautomatiseerd, maakt het proces het mogelijk om productiequota snel bij te werken om aan de vraag van de klant te voldoen, waardoor het mogelijk wordt de productieschema's dienovereenkomstig aan te passen. Tegelijkertijd betekent de geautomatiseerde ATP dat klanten snel kunnen leren wanneer ze bestellingen kunnen verwachten, waardoor het eenvoudiger wordt om hun planningen aan te passen zodat de bestelde producten kunnen worden ontvangen. In sommige gevallen is het proces zo snel dat klanten direct na plaatsing een bevestiging van de bestelling ontvangen, gevolgd door bevestiging van verzendregelingen binnen enkele uren of mogelijk een enkele werkdag.

In het kader van beschikbaar om te beloven, zijn er een aantal verschillende benaderingen die kunnen worden gebruikt. Met push-gebaseerde ATP ligt de focus op het gebruik van historische gegevens om te anticiperen op de toekomstige vraag naar specifieke producten, waardoor het productieproces kan worden aangepast om aan deze projecties tegemoet te komen. Met pull-gebaseerde ATP ligt de focus meer op het toewijzen of toewijzen van resources op basis van de orders die momenteel open zijn. Afhankelijk van het type bedrijfsmodel dat wordt gebruikt en de tijd die nodig is om het aantal bestelde artikelen te produceren, is het ene model waarschijnlijk beter geschikt dan het andere. Zolang de gebruikte ATP-aanpak resulteert in het uitvoeren van orders in een tijdsbestek dat voor de klant als billijk wordt beschouwd, worden beide methoden als haalbaar beschouwd.