Wat is baatssegmentatie?
Benefit segmentation is een soort marketingstrategie die zich richt op de specifieke voordelen die consumenten ontvangen als gevolg van de aankoop van de goederen en diensten die door een bepaald bedrijf worden aangeboden. Het idee achter deze specifieke strategie is om het bedrijf in staat te stellen nichemarkten van consumenten te identificeren die het meest waarschijnlijk positief op die productlijnen reageren en marketinginspanningen te richten op het bereiken van die groepen consumenten. Beschouwd als een haalbare benadering van de bredere taak van marktsegmentatie, kunnen baatssegmentatie bedrijven vaak in staat stellen markten te identificeren die anders over het hoofd zouden zijn gezien.
Er zijn een aantal verschillende methoden voor het gebruik van voordelensegmentatie om verschillende markten of groepen consumenten te identificeren die kunnen worden aangetrokken door specifieke voordelen die een product biedt. De aantrekkingskracht die bij het product hoort, kan een breed scala van consumenten overstijgen, waarbij sommige kenmerken van het product vooral aantrekkelijk zijn voor één nichegroep consumenten, terwijl een ander voordeel de aandacht trekt van een andere groep consumenten. Door vast te stellen wat het is aan het product dat verschillende consumentengroepen aanspreekt, kan het bedrijf de marketingcampagne structureren om elk van die nichemarkten te bereiken en uiteindelijk extra omzet te genereren.
Een manier om te begrijpen hoe baatssegmentatie werkt, is om een product te overwegen dat een brede aantrekkingskracht lijkt te hebben op basis van geslacht, leeftijd en economische status. Door elk van deze consumentenmarkten nader te bekijken, kunnen de producenten vaststellen wat het product is dat mensen in bepaalde leeftijden of inkomensgroepen aanspreekt. Voor sommige consumenten kan prijs de belangrijkste motivatie zijn, terwijl anderen betrekking kunnen hebben op de merknaam op basis van langdurig gebruik en consumentenvertrouwen. Weten waarom elke sector of groep consumenten ervoor kiest om het product te kopen, maakt het mogelijk om niet alleen te identificeren welke attributen in advertenties moeten worden gespeeld, maar zelfs welke advertentievoertuigen het meest waarschijnlijk specifieke klantengroepen zullen bereiken. Dit betekent dat als consumenten van een bepaalde leeftijd vaak prijsbewust zijn en ook meer op televisie en radio vertrouwen voor entertainment, het bedrijf een advertentiecampagne op maat kan maken met behulp van die media-opties en de gemakkelijke beschikbaarheid en de betaalbare prijs kan benadrukken.
Zoals bij alle marketinginspanningen, heeft de voordelen van segmentatie tot doel klanten te bereiken en te behouden door een beroep te doen op hun behoeften en wensen. Wanneer op verantwoorde wijze gebruikt, kan deze aanpak een product in staat stellen alle mogelijke markten te verzadigen en uitstekende rendementen te genereren. Een van de belangrijkste voordelen van baatssegmentatie is dat de verzamelde informatie het gemakkelijker maakt om in te breken in markten die momenteel slechts een klein deel van de totale omzet vertegenwoordigen, maar het potentieel hebben om het marktaandeel aanzienlijk te vergroten. Met een meer gevarieerd klantenbestand, zal het bedrijf veel meer kans maken op recessie in de economie en op lange termijn winstgevend blijven.