Wat is begrensde rationaliteit?
Begrensde rationaliteit is het idee dat individuen die geconfronteerd worden met beslissingen, binnen bepaalde grenzen moeten werken om die beslissingen te nemen. Voor consumenten die beslissingen nemen met betrekking tot de aankoop van goederen en diensten, betekent dit dat het noodzakelijk is om consumentenkeuzes te baseren op factoren zoals de beschikbare informatie en de beschikbare tijd om een beslissing te nemen. Het algemene idee van begrensde rationaliteit erkent dat de beschikbare gegevens al dan niet volledig nauwkeurig of betrouwbaar kunnen zijn, maar dat, ondanks de kwaliteit van de beschikbare informatie, een beslissing moet worden genomen met behulp van de middelen die momenteel voor de besluitvormer toegankelijk zijn.
Met begrensde rationaliteit wordt algemeen erkend dat beslissingen worden genomen met drie specifieke beperkingen. Ten eerste is de informatie waarover de beslisser beschikt vaak slechts gedeeltelijk en kan deze zelfs onbetrouwbaar zijn. Deze realiteit betekent dat een beslissing kan worden genomen zonder kennis van een of meer alternatieve manieren van handelen. Naast beperkingen op de beschikbare gegevens, zullen de grenzen van de menselijke geest tot redeneren en verwerken van de beschikbare gegevens ook een rol spelen in het besluitvormingsproces. Een derde factor die de uitkomst van het besluitvormingsproces beïnvloedt, is de hoeveelheid tijd die beschikbaar is om de beslissing te nemen om een koers te volgen.
De basisprincipes van begrensde rationaliteit kunnen worden toegepast op een aantal situaties in een bedrijfsvoering en op hoe consumenten zich op de markt gedragen. De beslissing om een nieuw product te lanceren zal bijvoorbeeld worden beïnvloed door de informatie die het bedrijf kan verzamelen over de meest waarschijnlijke reactie van consumenten op dat nieuwe product. Tegelijkertijd zal het vermogen van het bedrijf om de nuances van die reacties te begrijpen, de exacte vorm beïnvloeden die de lancering aanneemt. Ten slotte zal de timing van de lancering worden beïnvloed door hoe lang de bedrijfseigenaren denken dat consumenten zich in voldoende aantallen tot het product aangetrokken zullen voelen om het in staat te stellen zich op de markt te handhaven.
Bij consumenten speelt het idee van begrensde rationaliteit een rol bij het bepalen welke producten moeten worden gekocht en wanneer. Elk aantal factoren kan een rol spelen, op basis van de beschikbare informatie. Dit betekent dat bij het nemen van een beslissing tussen twee producten die qua prijs en prestaties erg op elkaar lijken, een subjectieve factor, zoals de perceptie van de betrokkenheid van de fabrikant bij milieuvraagstukken, de consument op de een of andere manier kan beïnvloeden. Hier roept de subjectieve waardetheorie het vermogen van de consument op om de beschikbare gegevens binnen de grenzen van zijn of haar eigen geest te evalueren en te beslissen wat te doen. De kosten kunnen ook een factor zijn, vooral als het item in kwestie slechts gedurende een beperkte periode tegen de verkoopprijs wordt aangeboden.