Wat is merkmarketing?
Merkmarketing verwijst naar het proces waarbij bedrijven zich onderscheiden van hun concurrenten door het gebruik van bepaalde onderscheidende kenmerken die uniek zijn voor hen. Deze reeks kenmerken staat bekend als een merk en het is vaak het bepalende imago dat een bedrijf gebruikt om zich te onderscheiden in de markt en bij consumenten. Het merk van een bedrijf kan van alles zijn, van de naam tot het logo tot zelfs een specifieke slogan die in al zijn producten en diensten wordt gebruikt. Het is van cruciaal belang voor bedrijven om consistent te zijn met hun marketinginspanningen, zodat consumenten het merk altijd kunnen herkennen, ongeacht de specifieke promotie of campagne.
In de moderne wereld van marketing kan het moeilijk zijn om op te vallen tussen de rommel. Er zijn schijnbaar onbeperkte bedrijven, zelfs in slechts een enkele industrie. Daar komt nog bij dat er nu eindeloze mogelijkheden zijn waarop marketeers hun waren kunnen promoten. Met dit alles te overwinnen, is het cruciaal voor marketeers om zich te scheiden van de rest van het pakket. Merkmarketing is een van de meest effectieve technieken om dit moeilijke doel te bereiken.
Er zijn veel verschillende manieren waarop marketeers een bepaald merk kunnen vestigen. Iets eenvoudigs als de naam van het bedrijf kan een merk zijn. Afhankelijk van de situatie kunnen merken ook worden vastgesteld door een bepaalde slogan die in advertenties wordt gebruikt, een specifiek kleurenschema dat bij alle marketinginspanningen wordt gebruikt, of zelfs een woordvoerder die consequent als het marketinggezicht van een bedrijf verschijnt. Merkmarketing moet iets opleveren dat de identiteit van een klant onmiddellijk vaststelt.
Effectieve merkmarketing moet andere doelen hebben die het wil bereiken. Wanneer een consument een merk ziet, vertegenwoordigt dit een reeks eerdere ervaringen die een consument met het bedrijf heeft gehad en stelt het ook verwachtingen vast over wat die consument kan hopen te ontvangen. Op die manier is een merk een soort belofte aan de consument en moeten de service en producten van het bedrijf die belofte dan waarmaken.
Er zijn enkele valkuilen die sommige slecht geplande merkmarketingstrategieën kunnen overkomen. Als een merk te verwaterd wordt en geassocieerd wordt met dingen die te ver van de sterke punten van het bedrijf afdwalen, zou het mogelijk de belofte kunnen breken die het moet nakomen. Zodra merken eenmaal zijn gevestigd, moeten marketeers bovendien alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat ze prominent en consistent worden weergegeven in alle marketingcampagnes. Dit verzekert bedrijven van onmiddellijke erkenning van consumenten.