Wat is modellering van bedrijfsprocessen?
Modellering van bedrijfsprocessen is het documenteren van een bedrijfsproces met een combinatie van geschreven tekst en grafische afbeeldingen. Een bedrijfsproces is een procedure met meerdere stappen die binnen het bedrijf wordt herhaald. Een voorbeeld van een bedrijfsproces is het inhuren van een nieuwe medewerker. Informatie wordt verzameld uit meerdere bronnen en vervolgens ingevoerd in een computersysteem, waardoor een reeks activiteiten voor meerdere mensen, op verschillende gebieden, wordt geactiveerd.
Het doel van modellering van bedrijfsprocessen is om de huidige procedures duidelijk te illustreren. Het is de eerste stap in de re-engineering van bedrijfsprocessen. Dit is de gedetailleerde beoordeling van een huidig proces en het doen van aanbevelingen om de efficiëntie te verhogen. Een bedrijfsanalist, die een breed scala aan softwaretools gebruikt die speciaal voor deze taak zijn ontworpen, voltooit meestal de modellering van bedrijfsprocessen.
Het is heel belangrijk dat het model wordt beoordeeld en gecorrigeerd door de materiedeskundigen (MKB-bedrijven). Deze medewerkers zijn verantwoordelijk voor de daadwerkelijke taken in het proces. Hoewel managers op hoog niveau bekend zijn met het proces, kunnen de details waarde toevoegen of tijd vergen in een proces. Veel mensen zijn op hun hoede voor dit soort oefeningen en hebben het gevoel dat het bedrijf van plan is het personeelsbestand te verminderen. Dit is niet noodzakelijkerwijs het geval en de communicatie tussen management en personeel moet duidelijk zijn over dit onderwerp, om angst te verminderen en de samenwerking te vergroten.
Training in modellering van bedrijfsprocessen is beschikbaar uit een breed scala van bronnen en maakt meestal deel uit van een cursus bedrijfsanalyse. Zoek naar postdoctorale certificaatprogramma's als de meest waarschijnlijke locatie voor het vinden van dit soort training. Zorg ervoor dat u de referenties van de instructeur en de school van tevoren bekijkt. Bedrijfsproces heeft zijn eigen terminologie en het kan moeilijk zijn om de goed geïnformeerde instructeurs te scheiden van de minder gekwalificeerde.
Er zijn verschillende zeer goede softwarepakketten beschikbaar voor modellering van bedrijfsprocessen. Een bekwame bedrijfsanalist moet er minstens één kunnen gebruiken. Praat met andere analisten in uw branche om te bepalen welke tools het meest geschikt zijn. Investeer in de training om de vaardigheden te leren die nodig zijn om de software efficiënt te gebruiken. Dit soort werk is niet intuïtief en de software ook niet.
Een nauwkeurig, gedetailleerd en volledig bedrijfsprocesmodel benadrukt de sterke en zwakke punten en knelpunten in de huidige procedure. Hoewel het ideaal zou zijn om het perfecte proces te creëren, is het veel realistischer om de ernstigste knelpunten te verwijderen en waar mogelijk dubbele inspanningen te verminderen. Alleen al deze twee items verminderen de benodigde tijd en verhogen de efficiëntie zonder dat een volledig nieuw proces nodig is.