Wat is monitoring van bedrijfsprocessen?

In het afgelopen decennium hebben veel bedrijven hun bedrijfsprocessen geautomatiseerd met speciale computerprocessen. Deze moderniseringsinspanning heeft de behoefte gecreëerd om de waarde en het reactievermogen van deze nieuw ontwikkelde applicaties te bewaken. Bedrijfsprocesbewaking is de real-time audit van bedrijfsprocessen van een bedrijf. Deze monitoring biedt bedrijven kritische gegevens over de processen die binnen hun organisatie worden gebruikt.

Als een bedrijf ernaar streeft om de productiviteit continu te verbeteren, moet het bedrijfsprocesbewaking implementeren. Deze monitoring kan indien nodig handmatig zijn. Een voorbeeld van een monitoringdienst kan een assemblagelijnreview zijn. Door elke fase van het assemblagelijnproces te controleren, kan het management beter bepalen hoe de productiviteit kan worden verbeterd. Wanneer een knelpunt is gedefinieerd, kan dit opnieuw worden ontworpen om de algehele prestaties te verbeteren.

Veel organisaties hebben re-engineering van bedrijfsprocessen geïmplementeerd in een poging de productiviteit en winst van het bedrijf te verbeteren. Dit is meestal de eerste stap om de handmatige processen van een bedrijf te automatiseren. Het is belangrijk om een ​​monitoringproces op te nemen in deze re-engineering-inspanning. Deze monitoring biedt validatiestatistieken voor de nieuwe geautomatiseerde oplossing. Dit is meestal in realtime beschikbaar, waardoor het eenvoudiger wordt om tekortkomingen in het nieuwe bedrijfsproces te bepalen.

Bedrijfsprocesbewaking is essentieel voor het evalueren van het nut van bedrijfsprocessen. Deze monitoring omvat meestal het vastleggen van gebruiksvolume, logs voor gebruikerstoegang, uitvoeringstijden en foutrapportage. Monitoring software presenteert informatie in een dashboard-formaat. Dit biedt relevante informatie in een intuïtieve indeling aan de bedrijfsleiders.

De meeste bedrijven hebben tegenwoordig vastgesteld dat monitoring van bedrijfsprocessen een belangrijk hulpmiddel is. Dit biedt een gedetailleerd overzicht van de totale productiviteit van elke bedrijfseenheid van een bedrijf. Door te rapporteren over gedefinieerde processen, kunnen bedrijven de tekortkomingen en waarden van specifieke taken van werknemers beter bepalen.

Er zijn tegenwoordig meerdere soorten procesbewakingssoftware beschikbaar. Deze softwarepakketten draaien op een groot aantal computerhardwareplatforms. Bij de aanschaf van een monitoring softwarepakket is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het compatibel is met de bestaande software van de organisatie. De software voor het bewaken van bedrijfsprocessen zou moeten samenwerken met de bestaande geautomatiseerde diensten.

Geautomatiseerde processen draaien meestal op een speciale bedrijfsprocesserver. Deze server is ontworpen om de coördinatie van meerdere bedrijfsprocessen te beheren. Business process monitoring software is een module die wordt toegevoegd aan een bedrijfsprocesserver. Deze module verzamelt gegevens over de gebruikspatronen van bedrijfsprocessen.