Wat is competentiegericht management?
Op competentie gebaseerd management richt zich op het leiden van een organisatie door de bedrijfsomgeving met behulp van kerncompetenties. Kerncompetenties vertegenwoordigen de kennis, vaardigheden of capaciteiten die een bedrijf gebruikt om goederen en diensten te produceren. Deze competenties worden niet gemakkelijk door andere bedrijven gedupliceerd. De belangrijkste principes van competentiegericht management zijn het definiëren van kerncompetenties binnen het bedrijf, het topmanagement ertoe brengen om in te kopen bij de programma's en competenties die het bedrijf zullen leiden, het herstructureren van human resources rond de competenties en het creëren van een missie op basis hiervan informatie.
Kerncompetenties kunnen vrijwel elk proces of elke operatie zijn die een bedrijf herhaaldelijk gebruikt. Er zijn twee hoofdkwalificaties voor kerncompetenties. Ten eerste moeten de competenties voor een concurrent moeilijk te repliceren zijn. Ten tweede moet het bedrijf deze competenties kunnen benutten in veel verschillende productlijnen of markten in de zakelijke omgeving. Voorbeelden hiervan zijn gespecialiseerde productietechnieken, producten die werken op een beperkte groep technologiecomponenten, klantenservice, strategische relaties met andere bedrijven of een onderzoeks- en ontwikkelingspijplijn die consequent nieuwe ideeën of producten voor consumenten uitbrengt.
Eigenaren en leidinggevenden moeten een gedegen analyse uitvoeren om te bepalen welke competenties gebaseerd zijn op managementcompetenties. De meeste bedrijven hebben drie tot vijf competenties die ze in hun kerngroep veranderen. Proberen om van elke competentie een kerncompetentie te maken, kan lastig worden. In de meeste gevallen kan het zelfs leiden tot het verliezen van competenties aan concurrenten, omdat het moeilijk is om te veel competenties gedurende langere tijd te behouden. Na deze definitiefase moeten eigenaars en leidinggevenden het idee van competentiegericht management uitrollen naar topmanagers.
In management sterven oude gewoonten vaak hard. Als u topmanagers vertelt dat ze zich richten op een managementperspectief dat is gekoppeld aan kerncompetenties, kan dit leiden tot mogelijk negatieve feedback of reacties. Managers die snel ontdekken dat hun voorkeurscompetentie naar een hoger pitje gaat ten gunste van een andere competentie, kunnen aanvankelijk weerstand hebben tegen het nieuwe competentiegerichte managementkader. Eigenaren en managers moeten hierop anticiperen en beslissen of een wijziging nodig is. Daarom is een herstructurering van de menselijke hulpbronnen noodzakelijk. Het bedrijf moet personen inhuren die bereid zijn te werken onder de beperkingen van het nieuwe managementraamwerk.
De laatste fase van competentiegericht management is het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van een missieverklaring op basis van de nieuwe kerncompetenties. De missie is het overkoepelende doel dat een organisatie wil dat haar medewerkers volgen. Deze verklaring stroomt van de hoogste niveaus van het bedrijf naar de laagste niveaus van werknemers. Oudere organisaties moeten mogelijk hun missieverklaring opnieuw definiëren om aan de enkele doelstellingen van kerncompetenties te voldoen.