Wat zijn consumenten-tot-consumentenzaken?
Ook bekend als C2C-business, business-to-consumer business is elk type transactie dat plaatsvindt tussen consumenten. Dit verschilt van B2C-transacties waarbij een consument producten van een bedrijf koopt. Een van de meest voorkomende van alle zakelijke transacties van consument naar consument is de online veiling, waarmee consumenten artikelen aan andere consumenten kunnen aanbieden met behulp van een veilingsite van derden.
De basisprincipes van zakelijke transacties tussen consumenten zijn dat een consument iets te koop aanbiedt aan een andere consument. Dit kan plaatsvinden in een online omgeving of offline met behulp van verschillende methoden. Als een consument bijvoorbeeld zijn of haar voertuig wil verkopen in plaats van het in te ruilen voor een nieuwe, maakt het plaatsen van een advertentie in een lokale krant of een andere gedrukte publicatie het mogelijk om contact te leggen met andere consumenten die mogelijk geïnteresseerd zijn bij het kopen van de auto of vrachtwagen. Ervan uitgaande dat iemand op de advertentie reageert en ervoor kiest om het voertuig te kopen, heeft er een zakelijke transactie van consument naar consument plaatsgevonden.
Online, een van de meest voorkomende soorten zakelijke transacties van consument naar consument, heeft te maken met deelname aan een online veilingsite. In die omgeving bieden verkopers verschillende biedingen, waarbij de veiling een bepaalde periode duurt. Zoals bij elk type veiling, wint de hoogste bieder de veiling en wordt de betaling doorgestuurd naar de verkoper. Na ontvangst van de betaling stuurt de verkoper het gewonnen item naar de hoogste bieder en voltooit met succes een C2C-transactie.
Een andere online optie voor zakelijke transacties van consument naar consument is het gebruik van online geclassificeerde sites om advertenties te plaatsen die verschillende soorten items verkopen. Tegenwoordig zijn er een aantal websites waarmee verkopers gratis advertenties kunnen plaatsen, en sommige bieden zelfs op beveiliging gebaseerde tools die de identiteit van de verkoper beschermen door reacties op de advertentie door te sturen via de server van de site-eigenaar. Dit soort sites maakt het mogelijk om alles te verkopen, van kaartjes voor een sportevenement tot huishoudelijke elektronica. De meeste van deze sites stellen wel beperkingen aan wat wel en niet te koop kan worden aangeboden en verbieden gebruikers van de site als de algemene voorwaarden niet worden nageleefd.
Een van de eenvoudigste van alle vormen van zakelijke transacties van consument naar consument is de bescheiden werfverkoop. Eigenaren die verschillende items die door de jaren heen zijn verzameld willen weggooien, bieden deze items tegen lage prijzen aan. Consumenten komen langs tijdens de verkoop en kopen de artikelen, vaak onderhandelen ze over de prijs met de verkoper. In tegenstelling tot de meeste transacties tussen bedrijven en consumenten, zijn zakelijke transacties tussen consumenten vaak minder gestructureerd, kunnen ze de verkoop van nieuwe of gebruikte artikelen inhouden en is dit vaak een geweldige manier om een beetje geld te verdienen voor artikelen die niet langer gewenst zijn, of om koop gebruikte items van goede kwaliteit tegen lage prijzen.