Wat is kopietesten?
Copy testing is een aspect van marketingonderzoek waarbij een bedrijf advertentiemateriaal analyseert voordat het wordt vrijgegeven. Het bedrijf wil bepalen hoe effectief het materiaal is, zodat het kan beslissen of het moet worden aangepast voordat het klaar is voor prime time. Bedrijven kunnen veel geld besparen door het testen van kopieën, omdat de advertentie de eerste keer goed wordt weergegeven. Het kan ook gêne of een zwarte vlek op de reputatie van een bedrijf voorkomen door toe te staan dat het een potentieel aanstootgevende advertentie krijgt voordat het publiek het ziet.
Bedrijven kunnen verschillende technieken gebruiken bij het testen van kopieën. Een optie is om de advertentie aan een kleine groep personen te tonen en hun reactie te peilen. Dit wordt vaak gedaan via een marketingbedrijf dat regelmatig marketingonderzoek uitvoert en over de nodige hulpmiddelen beschikt om materialen te presenteren en reacties te evalueren. Adverterende onderzoeksbureaus kunnen ook materiaal in hun eigen faciliteiten onder de loep nemen, waarbij analisten bepalen of een advertentie aan een bepaald doel voldoet of moet worden gewerkt om functioneel te zijn voor de behoeften van het bedrijf.
Bezorgdheid bij het testen van kopieën is of consumenten de advertentie zullen begrijpen, of deze met succes de juiste demografische target, en hoe consumenten erover denken. Bij het testen waarbij de advertentie aan kleine groepen wordt getoond, filmen de analisten meestal de respons en laten de leden van de groep een enquête invullen. Analisten kunnen realtime reacties, zoals veranderingen in de gezichtsuitdrukking tijdens een videoadvertentie, onderzoeken en de enquête kan meer informatie geven over hoe consumenten zich voelden tijdens het bekijken van de advertentie.
Een doel van copy-testing is het verwijderen van advertenties die gewoon niet werken. Als consumenten de advertentie niet lijken te ontvangen, in de war raken door de inhoud of de verkeerde boodschap wegnemen, weet het bedrijf dat het werk nodig heeft. Dit kan zo simpel zijn als het wijzigen van de stroom om het logischer te maken. In andere gevallen kan een uitgebreidere aanpassing nodig zijn. Soms is een advertentie zinvol in de ontwikkeling, maar werkt deze niet in het wild. Een bedrijf kan zich bijvoorbeeld realiseren dat een advertentie inhoud bevat die consumenten kunnen lezen als racistisch en aanstootgevend vinden.
Het proces kan ook het evalueren omvatten of het geschikt is voor de demografische doelgroep. Kopietesten kunnen aantonen dat de mensen die geacht worden iets uit de advertentie te halen het niet naar hun smaak vinden, of tegenstrijdige emoties ervaren. De demografische doelgroep kan zich vervelen of ongeïnteresseerd zijn in het materiaal. Veranderingen kunnen de presentatie verschuiven en consumenten focussen zodat ze opletten. Dit kan met name belangrijk zijn wanneer een bedrijf activiteiten in nieuwe landen uitvoert. Consumenten in verschillende delen van de wereld reageren mogelijk anders op hetzelfde advertentiemateriaal en het bedrijf moet een goede indruk maken wanneer het zich op een nieuwe markt voorstelt.