Wat is effectieve frequentie?
De effectieve frequentie is een marketingterm die betrekking heeft op het aantal keren dat een advertentie of marketingboodschap aan consumenten moet worden doorgegeven voordat alle informatie wordt overgebracht. Met andere woorden, op een bepaald punt zal de consument die de boodschap bekijkt of beluistert, volledig begrijpen wat de marketeers proberen te zeggen. Het juiste aantal voor effectieve frequentie is in de loop van de jaren uitgebreid besproken in marketingkringen, variërend van één tot drie tot zelfs zes tot 12 berichten voordat consumenten de boodschap grondig hebben geabsorbeerd. Dit kan een cruciaal aantal zijn voor marketeers om vast te stellen, omdat dit het meest kosteneffectieve gebruik van marketingberichten vertegenwoordigt.
Bedrijven die een product op de markt brengen, moeten een manier vinden om hun berichten door het publiek te laten horen en zien. In de moderne wereld van marketing worden er zoveel verschillende berichten uitgezonden dat het moeilijk kan zijn om door de rommel heen te komen. Om die reden kunnen bedrijven geduldig zijn met het overbrengen van een specifieke boodschap totdat deze het publiek goed bereikt. De hoeveelheid keren dat een advertentie of een stuk marketingmateriaal aan het publiek moet worden overgebracht voordat het echt wordt gerealiseerd en begrepen, wordt de effectieve frequentie genoemd.
Lange tijd werd aangenomen dat de effectieve frequentie van een advertentie drie was. Met andere woorden, wanneer de advertentie voor de derde keer wordt gehoord of gezien door een consument, heeft hij of zij alle benodigde informatie uit de advertentie gehaald en verwerkt. Deze veronderstelling is problematisch omdat geen twee consumenten een boodschap elke keer op dezelfde manier zien of horen. In veel gevallen kan het bepaalde consumenten korter of langer duren om de boodschap echt te begrijpen.
Toch is het cruciaal voor marketeers om een nauwkeurig totaal voor effectieve frequentie te proberen te bereiken. Op deze manier kunnen ze goed budgetteren voor hoeveel advertenties moeten worden uitgevoerd. Als uit het onderzoek van een marketeer blijkt dat de frequentie zes is, is dat hoe vaak een advertentie moet worden uitgezonden voor de beste resultaten.
Zonder een goede graadmeter voor de effectieve frequentie kunnen marketeers hun advertentiegeld verspillen. Dit komt omdat adverteren werkt volgens een principe van dalend rendement. Wat dit betekent is dat hoe vaker een advertentie voorbij zijn optimale hoeveelheid wordt getoond, hoe minder impact er is op de consument. Adverteerders die voorbij deze optimale frequentie gaan, geven in wezen meer geld uit voor minder rendement.