Wat is elektronische handel?
Elektronische handel, ook wel e-commerce genoemd, is het elektronisch kopen en verkopen van goederen en diensten. Het omvat ook aanvullende vormen van handel die via internet worden uitgevoerd, zoals de overdracht van middelen. Elektronische handel omvat consumentenactiviteiten en transacties tussen bedrijven. Het heeft geen tijd- of ruimtebarrières. Een consument in het ene land kan bijvoorbeeld direct een transactie met een bedrijf in een ander land voltooien.
Een elektronische handelstransactie kan bijvoorbeeld zo eenvoudig zijn als het kopen van een boek bij een bedrijf op internet. De consument koopt het boek dat hij of zij wil kopen en plaatst het in een elektronisch winkelwagentje. De online boekwinkel voltooit de transactie met de consument door om betalings- en leveringsinformatie te vragen. De consument verstrekt deze informatie vervolgens aan de online boekwinkel.
In dit voorbeeld, als de betalingsinformatie van de klant geldig is, ontvangt de online boekwinkel betaling van de consument door een creditcard in rekening te brengen of een andere vorm van betaling te gebruiken. De consument ontvangt een indicatie van de voltooiing van een dergelijke transactie en mogelijk afzonderlijke verzendinformatie. De online boekwinkel verzendt het boek vervolgens naar de consument. Deze online boekwinkel kan een fysieke winkel hebben waar consumenten boeken kunnen kopen, of het kan alleen een virtuele winkel zijn.
Een andere vorm van elektronische handel is de overdracht van middelen tussen bankrekeningen. Als de consument een creditcard heeft gebruikt om de online boekwinkel te betalen voor het boek dat hij heeft gekocht, moet de creditcardmaatschappij geld overmaken om de online boekwinkel voor de transactie te betalen. Wanneer de creditcardbetaling van de consument verschuldigd is, in plaats van een betaling per e-mail te verzenden, kan de consument geld van zijn of haar account online overmaken naar de creditcardmaatschappij om het boek en eventuele andere kosten met de kaart te betalen.
De online boekwinkel kan een andere vorm van elektronische handel voltooien wanneer het boek van de consument wordt verzonden. De online boekwinkel kan de verzending van het boek plannen met een rederij. Nadat de rederij een bericht van de online boekwinkel heeft ontvangen dat een item klaar is voor verzending, haalt de rederij de zending op in de online boekhandel. De online boekwinkel kan de consument een kennisgeving van de verzending en informatie sturen om de locatie van het boek tijdens het verzendproces te volgen. Op een gegeven moment moet de online boekwinkel geld overmaken naar de rederij om de verzending van het boek te betalen.
Bedrijven kunnen ook elektronische handel rechtstreeks onderling uitvoeren. De online boekwinkel plaatst een bestelling van een boekenuitgever voor een bepaald aantal boeken in zijn inventaris. De uitgever van het boek ontvangt betaling via een overboeking geregeld door de online boekhandel. De boekenuitgever zorgt voor verzending van de boeken naar de opslagfaciliteit van de online boekhandel. Vervolgens moet de boekuitgever ook geld overmaken naar de rederij om de transactie te voltooien.