Wat is gezondheidszorgmarketing?
Gezondheidszorgmarketing is een vorm van marketing die is afgestemd op de behoeften van de gezondheidszorg. Net als andere vormen van marketing, wordt het gebruikt om een imago van een product of dienst op te bouwen en een loyale klantenbasis te ontwikkelen. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in marketing voor de gezondheidszorg bieden een scala aan diensten, en sommige bedrijven die actief zijn in de gezondheidszorg hebben hun eigen reclameafdelingen om aan hun promotionele behoeften te voldoen.
De gezondheidszorg biedt consumenten een aantal keuzes. Marketing die deze keuzes beïnvloedt, kan consumenten sturen in de richting van bepaalde producten, diensten of providers. Gezondheidszorgmarketing kan worden gebruikt om individuele artsen, faciliteiten, procedures of apparaten op de markt te brengen. Het kan ook worden gebruikt als een educatief hulpmiddel om patiënten te informeren over hun rechten en om mensen te informeren over medische kwesties die van belang kunnen zijn.
Campagnes voor gezondheidszorgmarketing moeten op een gevoelige manier worden ontwikkeld. Gezondheid wordt door veel mensen als een persoonlijke zaak beschouwd en marketing die de verkeerde toon aangeeft, kan door consumenten worden afgewezen. Dit geldt met name in het geval van gerichte marketing. Consumenten kunnen het gevoel hebben dat hun privacy wordt geschonden als ze bijvoorbeeld marketing ontvangen die is geleverd vanwege recente aankopen in de gezondheidszorg. Bedrijven die advertentiecampagnes voor de gezondheidszorg ontwikkelen, besteden speciale aandacht aan de demografie waartoe ze van plan zijn een beroep te doen en ontwikkelen een campagne die aantrekkelijk en interessant is zonder zich invasief te voelen.
Gezondheidszorgmarketing omvat gedrukte advertenties in tijdschriften en kranten, reclameborden, bewegwijzering op bushokjes, radioreclame en televisiespots. Het kan ook het beheer van het imago van een merk omvatten door het gebruik van persberichten, persconferenties en andere evenementen gericht op de media. Afhankelijk van het bedrijf en het product, kan de marketing worden ontworpen om verschillende tonen in te stellen, variërend van een die aantrekkelijk is voor jonge consumenten tot degenen die zijn gericht aan mensen met gênante medische problemen.
Er is enige controverse over marketing in de gezondheidszorg. Sommige regeringen beperken het soort marketingbedrijven dat is toegestaan uit bezorgdheid dat bepaalde soorten producten niet rechtstreeks aan consumenten mogen worden verkocht. Andere landen nemen een meer ontspannen regelgevende houding aan, maar zullen hard optreden tegen valse claims in marketing voor de gezondheidszorg. Dergelijke claims kunnen schadelijk zijn voor consumenten in de gezondheidszorg, omdat ze moeite hebben ze te beoordelen, omdat ze geen toegang hebben tot wetenschappelijke studies en andere informatie die kan worden gebruikt om een claim tegen de feiten af te wegen.