Wat is gezondheidszorgrisicobeheer?
Gezondheidsrisicobeheer is de praktijk van het identificeren en voorkomen van potentiële gevaren in een zorgomgeving. Het wordt door alle zorgaanbieders toegepast om te voldoen aan de vereisten van zowel de wet als van vervoerders van aansprakelijkheidsverzekeringen. Velen dachten dat ze alleen die elementen van de patiëntenzorg betroffen die medische aanklachten tegen een arts zouden kunnen veroorzaken, in feite omvat het het hele scala aan diensten die door een zorginstelling worden verleend. De meeste faciliteiten wijzen de taak van risicobeheer in feite toe aan een hoge functionaris of wijzen een functie voornamelijk toe aan die functie.
Risico in een zorginstelling is de mogelijkheid van een bijwerking die zich ergens in de inrichting voor elke persoon voordoet. Het personeel in een zorginstelling loopt bijvoorbeeld evenveel risico als de patiënten, en in sommige gevallen is hun risico groter. Patiënten hebben bijvoorbeeld een relatief klein risico om vast te zitten met een gebruikte naald, maar personeel dat betrokken is bij het gebruiken en weggooien van naalden loopt een veel groter risico om per ongeluk vast te zitten met een besmette naald. Risicobeheer in de gezondheidszorg identificeert, beoordeelt en beheert al dergelijke risico's en neemt maatregelen om het optreden ervan te voorkomen. Relevant personeel wordt bijvoorbeeld getraind in verwijderingsprocedures voor scherpe voorwerpen of naalden, en medewerkers worden getraind in evacuatieplannen in geval van brand en andere rampen.
De eerste stap in risicobeheer in de gezondheidszorg is het identificeren van potentieel risico. Dit kan een breed scala aan situaties en gebeurtenissen in een zorginstelling omvatten. Vermijdbare fouten die zich bijvoorbeeld voordoen tijdens het opnameproces in een ziekenhuis, kunnen ertoe leiden dat medisch personeel vertrouwt op onjuiste informatie terwijl zij voor hun patiënten zorgen. Onhygiënische praktijken brengen patiënten het risico op infectie en kunnen leiden tot infecties van bacteriën, insecten en knaagdieren. Bovendien zijn kwesties zoals brandveiligheid en valpreventie net zo belangrijk in een zorginstelling als in elke andere omgeving, maar kunnen onopzettelijk over het hoofd worden gezien vanwege de meer voor de hand liggende gezondheidsgerelateerde risico's.
Zodra het potentiële risico is geïdentificeerd, moet het worden beoordeeld. Hoewel risicobeoordeling een complex proces kan zijn, bestaat het in wezen uit het bepalen van de kansen dat een bepaald risico zal optreden, en de impact ervan op de faciliteit. De kans op brand in moderne zorginstellingen is bijvoorbeeld relatief laag, maar de potentiële verliezen - met name het verlies van mensenlevens - zijn zo groot dat de meeste voorzieningen dure brandcommandostations installeren om brandweerpersoneel te helpen in geval van brand. Evenzo zal een risicobeheerder nauw samenwerken met de personeelsafdeling om ervoor te zorgen dat het personeel naar behoren wordt gecrediteerd en gecontroleerd. In beide voorbeelden verbleekt de kostprijs van risicopreventie in vergelijking met de kostprijs van het risico, of het nu gaat om een brand of het inhuren van personeel dat ongeschikt is voor werk in een zorginstelling.
Zorginstellingen, van kleine familiepraktijken tot grote klinieken en ziekenhuizen, moeten ijverig zijn in het oefenen van risicobeheer in de gezondheidszorg. Sommige praktijken, zoals de installatie van dure brandbeveiligingsstations, zijn wettelijk verplicht. Anderen zijn vereist door verzekeringsmaatschappijen en sommige zijn ontwikkeld door het eigen risicobeheerteam van de faciliteit. Als onderdeel van een geïntegreerde benadering van patiëntenzorg, wordt risicobeheer erkend als een cruciaal onderdeel van de moderne gezondheidszorg.