Wat houdt de bedrijfscommunicatie-etiquette in?

Zakelijke communicatie-etiquette is een term die wordt gebruikt om de grotendeels ongeschreven, maar toepasselijke communicatiemethoden in verschillende zakelijke instellingen te beschrijven. De toepassing van zakelijke communicatie-etiquette is breed en kan worden gebruikt als verwijzing naar de etiquette voor communicatie binnen een bedrijfsorganisatie, of kan worden toegepast op communicatie met anderen buiten de organisatie. Zakelijke communicatie-etiquette kan worden toegepast op individuen of op zakelijke entiteiten, het kan voorkomen tussen bedrijven in verschillende culturen, of het kan worden gebruikt in de zakelijke communicatie die online plaatsvindt.

Een van de voorbeelden van de toepassing van bedrijfscommunicatie-etiquette is de dynamiek van de communicatie die binnen een bedrijfsorganisatie plaatsvindt in termen van de manier waarop de verschillende werknemers, variërend van het management tot de andere werknemers in de lagere sporten, communiceren. Bedrijfscommunicatie-etiquette leidt bijvoorbeeld de manier waarop mensen reageren op communicatie van andere werknemers, fysiek of verbaal. Ervan uitgaande dat een werknemer een e-mail naar een andere werknemer stuurt met het verzoek om informatie over een project waar zij beiden aan werken, vereist een goede zakelijke communicatie-etiquette dat een dergelijke persoon de e-mail binnen een redelijke tijd moet beantwoorden. Het negeren van de e-mail is niet alleen onbeleefd, maar het kan ook leiden tot onnodige wrijving die niet alleen de relatie tussen de twee collega's beïnvloedt, maar ook de productiviteit van de werknemers vanwege een gebrek aan goede communicatie tussen hen.

Afgezien van de toepassing van bedrijfscommunicatie-etiquette binnen de organisatie, kan dezelfde overweging ook worden uitgebreid bij de omgang met mensen buiten de organisatie, inclusief leveranciers en klanten of klanten. Een voorbeeld van goede communicatie-etiquette tussen een organisatie en haar klanten is te zien aan de manier waarop een dergelijk bedrijf reageert op klachten van klanten met betrekking tot een product of een soort service door het bedrijf. Juiste zakelijke etiquette vereist dat dergelijke klachten door het bedrijf worden aangepakt, niet alleen als een vorm van goede klantrelaties, maar ook omdat goede zakelijke communicatie-etiquette dit vereist. Wanneer een bedrijf met andere bedrijven in verschillende landen te maken heeft, moet het ook de juiste communicatie-etiquette toepassen zoals vereist door internationale overwegingen met betrekking tot vergoedingen voor verschillende culturen en overtuigingen. In die zin zullen de bedrijfsvertegenwoordigers zoveel mogelijk proberen de juiste culturele zakelijke etiquettes in dat land te observeren.