Wat is kennisbeheer?
In eenvoudige bewoordingen verwijst kennisbeheer naar het proces van het verwerven, organiseren, opslaan, delen en gebruiken van kennis door organisaties. Kennisbeheer is een tak van beheer die gericht is op het bereiken van optimale bedrijfsprestaties door de synergie van mensen, processen en technologie bij het creëren en delen van relevante kennis.
Om te slagen in elke onderneming, inclusief zakelijke ondernemingen, is voldoende kennis vereist. Kennisbeheer is noodzakelijk geworden omdat we zijn overgestapt van een samenleving waar informatie schaars was naar een samenleving waar een overvloed aan informatie is. Het probleem van vandaag gaat over het algemeen niet over het verkrijgen van informatie, maar het beslissen welke informatie te gebruiken. Organisaties moeten voorzichtig zijn bij het verzamelen van relevante gegevens en die verwerken in een steeds veranderend bedrijfslandschap. Het is even belangrijk voor bedrijven om verouderde informatie weg te gooien en de nieuwste informatie te verzamelen om te overleven en concurrerend te blijven.
Aangezien informatietechnologie logica heeft geprogrammeerd, kan het geen gegevens selecteren en herinterpreteren; het kan alleen helpen bij het ordenen, opslaan en overbrengen van gegevens. Verbeterde informatietechnologie speelt een waardevolle rol bij het verwerken van gegevens, maar heeft een beperkte reikwijdte wat betreft het ontwikkelen van inzichten uit beschikbare gegevens. Met andere woorden, informatietechnologie kan gegevens en informatie niet omzetten in kennis. Het hebben van geweldige technologie levert niet het beste resultaat op als er geen kennis is.
Leidinggevenden en management bepalen vaak welke informatie nuttig en vitaal is voor een organisatie en zetten deze om in kennis. Deze kennis, die ook externe gegevens omvat, wordt vervolgens gedeeld met verschillende delen van de organisatie. Het delen van de gecreëerde kennis is de basisvereiste voor kennisbeheer. Weten wat je weet en ervan profiteren is een werkdefinitie van kennisbeheer.
Het hele proces van het identificeren van relevante gegevens en informatie, het omzetten daarvan in kennis en het toegankelijk maken van die kennis voor mensen in de hele organisatie is waar kennismanagement om draait. Om kennisbeheer tot een succes te maken voor een organisatie, is het essentieel dat de mensen die kennis vastleggen en verspreiden samenwerken.