Wat is M-Commerce?
M-commerce is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar de groeiende praktijk van het uitvoeren van financiële en promotionele activiteiten met behulp van een draadloos mobiel apparaat. De term m-commerce is een afkorting voor mobiele commerce en erkent dat de transacties kunnen worden uitgevoerd met behulp van mobiele telefoons, persoonlijke digitale assistenten en andere draagbare apparaten die werken met internettoegang. Hoewel het nog in de kinderschoenen staat, is het concept van m-commerce de laatste jaren verfijnd en begint het steeds populairder te worden.
Een van de belangrijkste voorbeelden van m-commerce heeft te maken met het ontvangen van verkooppromoties via het handheld-apparaat. De meest voorkomende toepassing zou zijn dat de serviceprovider sms-berichten naar de abonnee stuurt die nieuwe productaanbiedingen, gratis proefversies voor aanvullende services of andere soorten promotiecampagnes promoten. De abonnee brengt geen kosten in rekening voor het sms-bericht en kan vaak reageren met een sms-bericht zonder enige vorm van vergoeding. Verschillende belangrijke mobiele diensten van abonnees om zich aan te melden voor dit type m-commerce, of worden uitgesloten van het ontvangen van de berichten.
Aanbiedingen die worden ontvangen via het gebruik van m-commerce kunnen worden geaccepteerd en betaald met behulp van het draagbare apparaat. Als een klant er bijvoorbeeld voor kiest om op een aanbieding te reageren, zijn er meestal verschillende betalingsopties beschikbaar. De meest voorkomende optie is het toevoegen van kosten aan de maandelijkse factuur voor geleverde services. Veel bedrijven die zich bezighouden met m-commerce bieden echter ook de mogelijkheid om het item te betalen door het gebruik van een creditcard die is gekoppeld aan de simkaart op het handheld-apparaat.
Momenteel is het gebruik van m-commerce prominenter in Europa en Azië. Met de lancering van verbeterde diensten met mobiele telefoons en andere mobiele apparaten begint het concept echter ook steeds vaker te worden gebruikt in Noord- en Zuid-Amerika. Momenteel groeit m-commerce gestaag in Canada en de Verenigde Staten, terwijl Brazilië voorop loopt in het omarmen van deze verbeterde technologie.