Wat is managementeffectiviteit?
Managementeffectiviteit verwijst naar de meetbare resultaten die laten zien hoe goed een manager zijn werk kan doen. Managers dragen bij aan de prestaties van een bedrijf door toezicht te houden op mensen, processen en middelen. Dit kan worden gemeten door de vaardigheden te evalueren die zijn aangetoond in situaties zoals klantafhandeling, werkdelegatie, conflictoplossing, verkoopprestaties en personeelsbeheer.
Een ervaren manager moet zijn managementeffectiviteit kunnen aantonen door klanten op een consistente maar tactvolle manier te behandelen. Deze inspanning resulteert vaak in positieve feedback van klanten. Nadat deze feedback is verzameld, kan deze worden vergeleken met de acties van elke manager om waarde te hechten aan het werk dat de manager doet. Deze informatie is van onschatbare waarde wanneer u probeert de effectiviteit van managers op elk niveau te bepalen.
Een andere manier om de managementeffectiviteit van een bepaalde persoon of afdeling te begrijpen, is om te overwegen hoe goed conflicten worden behandeld. Als medewerkers en klanten tevreden zijn, betekent dit dat de manager het werk goed doet. Als er een onopgelost conflict is binnen groepen werknemers of teams, is de effectiviteit van het management niet zoals het zou moeten zijn. Conflictevaluatie helpt bij het identificeren van gebieden waarop managers moeten verbeteren en vormt de basis voor productievere omgevingen zodra deze zaken zijn opgelost.
Wat betreft de effectiviteit van project- en werkbeheer, moet een manager in staat zijn om met menselijke hulpbronnen om te gaan en werk op de juiste manier te delegeren om het spel voor te blijven. Wanneer managers taken toewijzen aan werknemers die over de juiste vaardigheden beschikken om het werk te doen, neemt de effectiviteit van het management exponentieel toe. Een goed beheerd team is productief, innovatief en effectief.
Ten slotte is een goede manier om de resultaten van de effectiviteit van het management te zien, verkoopresultaten zoals aangetoond door verkooprapporten. Door de cijfers te bekijken en vast te stellen welke doelen zijn bereikt, kan een manager die verantwoordelijk is voor de verkoop een concreet record van effectiviteit bieden. Verkooprapporten geven het grotere beeld over korte en lange periodes, zodat managers zich kunnen blijven verbeteren en succesvol kunnen zijn als managers.
Over het algemeen zal een test van de effectiviteit van het management een formule bevatten voor het bepalen van het investeringspercentage van mensen en middelen. Het doel van elk bedrijf met winstoogmerk is om de maximale inkomsten te genereren op basis van de minste hoeveelheid gebruikte middelen. Wanneer de verhouding tussen productie en mankracht wordt bepaald, is een laag aantal geproduceerde mensen of goederen een goed teken dat het management het goed doet.