Wat is marginale analyse?
Marginale analyse is een proces dat tot doel heeft de relatie te identificeren tussen de extra of marginale voordelen die worden verkregen door een specifieke activiteit uit te voeren en de extra kosten die aan die activiteit zijn verbonden. Het doel van dit type analyse is om een idee te krijgen van de algehele tevredenheid die kan worden afgeleid uit de inspanning, terwijl ook rekening wordt gehouden met zowel de primaire als de bijkomende kosten die aan die specifieke inspanning zijn verbonden. Als u dit doet, wordt het voor consumenten veel eenvoudiger om verschillende koopopties te vergelijken en de optie te kiezen die de meeste voldoening biedt, terwijl de kosten toch de moeite waard worden geacht.
Consumenten maken meestal gebruik van marginale analyse bij het kiezen tussen twee of meer vergelijkbare producten. Dit wordt gedaan door het primaire voordeel van elk product te identificeren en vervolgens te bepalen of er andere aspecten van de afzonderlijke producten zijn die een extra voordeel of stimulans zouden bieden. Een consument kan bijvoorbeeld twee verschillende wasmiddelen vergelijken die beide in staat zijn kleding effectief te reinigen, en vinden dat de kosten voor elk product vergelijkbaar zijn. Hoewel beide producten aan die primaire behoefte voldoen en als redelijk worden beschouwd in termen van kosten, zal de consument vaak kiezen voor het product dat de meest gewenste geur geeft aan de gewassen kleding, een secundair of marginaal voordeel dat de wenselijkheid van dat specifieke merk verhoogt van wasmiddel.
Ditzelfde proces van marginale analyse wordt gebruikt wanneer een consument tussen twee restaurants kiest. Terwijl de twee restaurants vergelijkbare voorgerechten bieden tegen vergelijkbare prijzen, heeft een restaurant de reputatie grotere porties te serveren. Een consument die het niet erg vindt om restjes te eten, kan de grotere porties beschouwen als een bijkomend of marginaal voordeel dat met weinig tot geen extra kosten kan worden verkregen. Als gevolg van deze oefening van marginale analyse, geniet de consument van een deel van de entree in het restaurant en neemt de rest mee naar huis om die avond of de volgende dag te worden gegeten.
De sleutel tot het proces van marginale analyse is het begrijpen en goed evalueren van de veranderingen in variabelen die de uitkomst van het besluitvormingsproces kunnen beïnvloeden. Het wasmiddel dat eerder de voorkeur had, kan bijvoorbeeld de volgende keer worden afgewezen, omdat de consument de geur moe is. Op dezelfde manier kan het diner een ander restaurant kiezen wanneer het weer uit eten gaat, vanwege het feit dat het andere restaurant een breder scala aan bijgerechten biedt met de gewenste entree. Verschuivingen in de smaak van de consument of prijswijzigingen zijn variabelen die van invloed kunnen zijn op de primaire en secundaire voordelen die een consument identificeert met een bepaalde aankoopoptie en die een verschil kunnen maken in de uiteindelijke beslissing van de consument.