Wat is marketingautomatisering?
De zakelijke wereld van vandaag is ongelooflijk competitief en veel bedrijven zoeken naar manieren om hun marketingcampagnes effectiever te maken. Vaak zijn advertentiedollars beperkt en proberen bedrijven te vermijden te investeren in marketingstrategieën die mogelijk geen bevredigende resultaten opleveren. Als zodanig vinden veel bedrijven het voordelig om methoden te ontwikkelen voor het beheren en volgen van marketingcampagnes om een beter inzicht in klantprofielen en winstgevendheid te bieden. Marketingautomatisering kan effectief zijn voor het bijhouden van de campagnestrategieën die werken versus die welke geen goede resultaten opleveren. Tegelijkertijd kan marketingautomatisering het gemakkelijker maken om campagneresultaten te gebruiken bij het ontwikkelen van verbeterde campagnes voor de toekomst.
Voor velen betekent marketingautomatisering het gebruik van speciaal ontworpen software. Met software voor marketingautomatisering kunnen bedrijven belangrijke marketingprocessen automatiseren. Dit type software kan bedrijven helpen bij het uitvoeren van uiteenlopende taken, zoals het definiëren, plannen en volgen van campagnedoelen en het maken en implementeren van marketingcampagnes. Marketingautomatiseringssoftware kan bedrijven ook helpen bij marktsegmentatie en het identificeren van doelmarkten, evenals het verzamelen van relevante marktinformatie en -respons. Verzamelde responsinformatie wordt teruggekoppeld naar het systeem.
Sommige soorten marketingautomatiseringssoftware maken het mogelijk campagnes te beheren die veel verschillende marketingmethoden omvatten. Dergelijke software kan bijvoorbeeld worden gebruikt met marketingcampagnes voor print, internet, radio, televisie en e-mail. De mogelijkheden van marketingautomatiseringssoftware kunnen echter sterk variëren, afhankelijk van de specifieke software.
Voor sommigen betekent marketingautomatisering helemaal geen specifiek programma of een groep applicaties. In plaats daarvan betekent dit gevarieerde tools die worden gebruikt voor analyse en profilering. Dergelijke tools kunnen alles omvatten, van webmeting tot die bedoeld voor het personaliseren van campagnestrategieën. Deze tools worden gebruikt om de communicatie met klanten te verbeteren en waardevol inzicht te verkrijgen in het marketingdoel van een bedrijf.
Voor andere bedrijven is marketingautomatisering niet alleen software. In plaats daarvan is het een volledig systeem gericht op het beheer van marketingcampagnes met groot volume. Vaak zijn dergelijke grootschalige campagnes gericht op offline marketingstrategieën, zoals campagnes die direct mail of telefonisch zijn.
Ongeacht het type marketingautomatisering dat een bedrijf kiest te implementeren, er is altijd een gemene deler. Die gemene deler is het gebruik van technologie om te zorgen voor betere communicatie met klanten en meer gerichte en effectieve marketingcampagnes. Vaak wordt het gekozen marketingautomatiseringspad rechtstreeks gekoppeld aan de bedrijfsgrootte en het verkoopvolume.