Wat is operationeel onderzoek?

Operationeel onderzoek verwijst naar het proces van educatie over organisatiestructuur en functie. Het specifieke type definitie van dergelijk onderzoek verschilt afhankelijk van de aard van het bedrijf. Een transportbedrijf zou bijvoorbeeld operationeel onderzoek doen naar het juiste management van andere transportbedrijven, terwijl een advocatenkantoor een heel ander soort onderzoek zou doen naar het effectief beheren en leiden van een advocatenkantoor.

Operationeel onderzoek omvat doorgaans een aantal verschillende soorten studies. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een managementconsultant inhuren om de functie en de werking van het bedrijf te evalueren. De consultant, die over het algemeen een expert in de branche en / of een efficiëntie-expert zou zijn, zou de manier waarop het bedrijf wordt gerund observeren en suggesties doen voor het stroomlijnen van de productiviteit en het verlagen van de kosten. De suggesties kunnen bestaan ​​uit het herstructureren van taken, het wijzigen van de volgorde van activiteiten of het wijzigen van een bepaald systeem voor het produceren of verkopen van een product.

Dergelijk onderzoek kan ook het bestuderen van succesvolle bedrijven omvatten om te bepalen hoe die bedrijven worden geleid. De bestudeerde bedrijven worden over het algemeen aangeduid als benchmarkbedrijven. Dit kan het lezen van casestudy's van marktleiders omvatten en anders proberen gegevens te verzamelen over hoe de activiteiten van een bepaald bedrijf met succes kunnen worden uitgevoerd en beheerd. Er kunnen casestudy's worden gepubliceerd of de persoon die het onderzoek uitvoert, moet misschien observeren hoe het andere bedrijf of de bedrijfsleider functioneert.

Omdat de meeste industrieën concurrerend zijn, staan ​​de marktleiders niet noodzakelijkerwijs toe dat andere bedrijven gewoon binnenkomen en activiteiten observeren. Daarom moeten bedrijven die operationeel onderzoek uitvoeren, andere tactieken gebruiken om te bepalen hoe ze hun activiteiten succesvol kunnen beheren. Ze kunnen alle informatie gebruiken die ze verkrijgen uit openbare gegevens over hoe de marktleiders in hun vakgebied werken en vervolgens proberen deze principes op te nemen.

Operationeel onderzoek houdt meestal in hoe wordt omgegaan met het dagelijkse management van het bedrijf. Het onderzoek zou bijvoorbeeld kunnen leren hoe een bestellingsproces het beste kan worden gestroomlijnd. Elk aspect van het runnen van een bedrijf, van het beheren van de cashflow tot het inhuren van werknemers tot het instellen van functioneringsgesprekken van personeel, kan ook worden beschouwd als onderdeel van de dagelijkse activiteiten van het specifieke bedrijf. Elk van deze gebieden kan worden verbeterd en versterkt door operationeel onderzoek, omdat een bedrijf de beste en meest efficiënte manieren leert om zijn bedrijf te runnen.