Wat is perceptiebeheer?
Perceptiebeheer is een soort strategie die gericht is op het sturen van de motieven, emoties en conclusies van een andere partij door middel van verschillende benaderingen om de perceptie van die partij over gebeurtenissen in het verleden en de projecties van toekomstige gebeurtenissen te veranderen. Dit specifieke type strategie is gebruikt bij militaire operaties in pogingen om voordelen te behalen ten opzichte van vijanden en is ook in de zakenwereld gebruikt bij concurrenten. Het doel is om de perceptie van de tegenpartij te wijzigen op een manier die de manager een voordeel biedt dat met succes kan worden gebruikt om een overwinning te scoren of die tegenpartij anders te verslaan.
Er is een verschil van mening over de vraag of de taak van perceptiebeheer stevig verankerd moet blijven in het gebruik van verifieerbare informatie die wordt gepresenteerd op een manier die waarschijnlijk tot het gewenste resultaat leidt, of dat de strategie selectief gebruik van bepaalde feiten toestaat terwijl je anderen negeert of zelfs ruimte laat voor het opnemen van twijfelachtige gegevens. Voor degenen die zich richten op het gebruik van alleen verifieerbare gegevens, is het de taak om alle beschikbare informatie te beoordelen en vervolgens de beste manier te bepalen om die feiten te presenteren op een manier die ervoor zorgt dat ontvangers op een bepaalde manier reageren. Soms aangeduid als draaien, hier ligt de nadruk niet op proberen per se te misleiden, maar in plaats daarvan om meer aandacht te vestigen op bepaalde stukjes informatie, terwijl het belang van anderen wordt gebagatelliseerd. Als dit lukt, heeft deze aanpak het voordeel dat alle informatie is verstrekt, hoewel in een indeling die het standpunt beslist in een specifieke richting schuin hield.
Op andere momenten omvat het proces van perceptiebeheer het selectieve gebruik van beschikbare gegevens. In dit scenario worden bepaalde feiten volledig en beknopt gepresenteerd, terwijl andere slechts gedeeltelijk worden weergegeven of helemaal worden weggelaten. Hierdoor wordt het gemakkelijker om een bepaalde perceptie te creëren die kan worden verkocht aan consumenten, de burgers van een bepaald land, of aan een of andere rivaal, ervan uitgaande dat de tegenpartij niet op de hoogte is van en de ontdekkingen niet ontdekt.
De ethiek van perceptiebeheer is ook een controversieel punt. Voorstanders van de strategie in een van zijn vormen merken op dat dit type tool kan worden gebruikt om een groter goed te bereiken dat misschien niet mogelijk zou zijn als een andere perceptie zou heersen. Tegenstanders van perceptiebeheer geven er de voorkeur aan dat alle relevante gegevens worden gepresenteerd zonder afbreuk te doen aan het toekennen van prioriteit of waarde aan een deel van de gegevens, waardoor de betrokken partijen naar eigen inzicht kunnen deelnemen aan de prioritering. Omdat dit hulpmiddel effectief is in termen van zakelijke concurrentie, het bereiken van consumenten, en zelfs in de politieke arena, zal perceptiebeheer waarschijnlijk een levensvatbare strategie blijven in vele lagen van de bevolking.