Wat is bederfelijkheid?

Soms aangeduid als bederfbaarheid van services, is "bederfelijkheid" een term die verwijst naar het begrip dat, in tegenstelling tot goederen die in massale hoeveelheden kunnen worden vervaardigd en opgeslagen totdat ze nodig zijn, services worden gecreëerd en geconsumeerd wanneer en wanneer ze nodig zijn. Als de mogelijkheid om gebruik te maken van die services verloren gaat, is er geen manier om die services te herstellen of op te slaan voor later gebruik. In plaats daarvan worden nieuwe services gemaakt en gebruikt wanneer en wanneer de mogelijkheid bestaat om ze te gebruiken.

Een van de gemakkelijkste manieren om het concept van bederfelijkheid in een zakelijke omgeving te begrijpen, is om te denken in termen van tickets die nodig zijn om een ​​sportevenement bij te wonen, zoals een honkbalwedstrijd in de minor league. Tickets worden beschikbaar gesteld aan het grote publiek, zodat ze een prijs kunnen betalen en de service of het recht om het evenement bij te wonen kunnen beveiligen. Kaartjes die niet worden verkocht voor een bepaalde game in de serie, gaan verloren zodra de game is afgelopen; ze kunnen niet worden heroverd en worden gebruikt voor een volgende game. In plaats daarvan worden nieuwe tickets beschikbaar gemaakt voor nieuwe games. Alle kaartjes die zijn gemaakt voor de latere spellen die niet worden verkocht, gaan op dezelfde manier verloren als de game eenmaal is gespeeld.

Hetzelfde algemene concept of bederfelijkheid geldt wanneer een klant geen geplande afspraak met een professional kan maken. Als een patiënt bijvoorbeeld de afspraak van een arts moet annuleren en verzetten, houdt de mogelijkheid op om op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip gebruik te maken van de diensten van de arts op te bestaan ​​of vervalt. Op dezelfde manier betekent het annuleren van een afspraak met een advocaat dat de diensten die op dat moment zouden zijn verleend, ook verloren gaan. In beide gevallen zullen de professionals een nieuwe ronde van diensten aanbieden wanneer de opnieuw ingeplande afspraken plaatsvinden, op voorwaarde dat ze ook niet worden geannuleerd.

Er zijn gevallen waarin bederfelijkheid enige invloed kan hebben op de kosten die uiteindelijk worden betaald om van een of andere vorm van diensten te genieten. Als een teleconferentieprovider bijvoorbeeld een speciale tijdaanbieding aanbiedt voor tarieven voor conferentiegesprekken, verliest een klant die ervoor kiest om gedurende die tijd geen conferentiegesprek te voeren, de kans om een ​​vergadering tegen lagere kosten te houden. Hoewel het nog steeds mogelijk is om op een later tijdstip van diensten te genieten, worden die diensten gefactureerd tegen de standaardprijs in plaats van de tijdelijk verlaagde tarieven, wat betekent dat de klant uiteindelijk meer zal betalen voor de conferentie dan wanneer hij of zij de diensten had ingeschakeld tijdens de beperkte tijd special.