Wat is procesgebaseerd beheer?
Procesgebaseerd beheer is een leiderschaps- of managementbenadering die is gericht op het definiëren van het beleid dat de werking van de organisatie regelt en het ontwikkelen van procedures die het beleid op de meest efficiënte manier vorm en functie geven. Bij een juiste werking maakt deze benadering van procesbeheer het mogelijk om de dagelijkse werking te structureren, zodat de missie, doelen en waarden van het bedrijf altijd centraal staan in wat wel en niet op de werkplek wordt gedaan. Zoals bij vele benaderingen van managementefficiëntie, biedt procesgebaseerd beheer geen ultieme oplossing die nooit verandert, maar biedt het in plaats daarvan het raamwerk waarin managers de operatie kunnen verfijnen wanneer en wanneer dat nodig is, terwijl toch continuïteit wordt geboden aan iedereen die betrokken is bij het productieproces.
Hoewel er verschillende benaderingen van procesgebaseerd beheer zijn, gebruiken velen de visie van het bedrijf als uitgangspunt voor het ontwikkelen van de essentie van de managementstrategie. Door de visie van het bedrijf duidelijk te maken voor iedereen die betrokken is bij het managementproces, wordt het veel gemakkelijker om naar verschillende strategieën te kijken voor het organiseren van afdelingen, het creëren van communicatielijnen en het creëren van een werkomgeving waarin alle segmenten van het bedrijf voor hetzelfde doel werken . Aangezien elk mogelijk proces of elke procedure wordt overwogen, kunnen managers beslissen of die aanpak in overeenstemming is met de visie of dat het op een of andere manier het bedrijf verhindert die visie te realiseren.
Naast de visie houdt procesgericht beheer ook rekening met het vaststellen en uiteindelijk realiseren van specifieke doelen. Zowel langetermijn- als kortetermijndoelen zijn in dit proces opgenomen. Ervan uitgaande dat de doelstellingen van het bedrijf in harmonie zijn met de visie van het bedrijf, kunnen de doelen dienen als benchmarks voor hoe goed het bedrijf zijn visie vasthoudt. Als de interne procedures die aanwezig zijn het mogelijk maken om deze doelen te bereiken en in lijn zijn met de bedrijfsvisie, dan past het managementteam een procesmatige managementbenadering toe die in het belang van het bedrijf is.
Het is belangrijk op te merken dat hoewel de visie van een bedrijf minder aan verandering onderhevig is, doelen en de procedures die worden gebruikt om deze te bereiken van tijd tot tijd kunnen veranderen. Factoren zoals verschuivingen in de eisen van de consument, veranderingen in de algemene economie en de noodzaak om nieuwe of verbeterde productlijnen te ontwikkelen, zullen enige invloed hebben op het functioneren van managers binnen hun respectieve verantwoordelijkheidsgebieden. Om deze reden vereisen de basisprincipes van procesgebaseerd beheer dat managers altijd de huidige procedures evalueren in het licht van nieuwe ontwikkelingen en stappen ondernemen om de structuur en functie van het bedrijf aan te passen, zodat het kan blijven werken met de hoogste efficiëntie zoals mogelijk.